Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Tagihan yang Muncul Setelah Kartu Kredit Expired Sejak Mei 2...
Saya sudah berulang kali melakukan pengaduan mengenai tagihan tidak sah yang muncul tanpa ada validasi dari saya sebagai pemilik rekening kartu kredit. Saya juga keberatan untuk melakukan pembayaran atas tagihan yang muncul tersebut dikarenakan tagihan tersebut tidak pernah dilakukan oleh saya. Berikut detail rinciannya: 1. INDV_301460194_05/11/17-...
TOP UP DI LIVIN GAGAL SALDO TERPOTONG DAN JAWABAN MANDIRI M...
Pada tanggal 4 Mei 2021 sekitar jam 04:19 WIB saya melakukan Top DANA via Aplikasi Livin Mandiri. Transaksi GAGAL tetapi saldo tetap TERPOTONG. Nilai TOP UP 2,5 juta rupiah. Segera saya hubungi CS MAndiri tetapi dijawab tidak bisa dibuatkan laporan karena sistem baru dibuka mulai jam 07.00 WIB yang mana ANEH sekali karena harusnya sistem Bank itu...
Transaksi di Livin Mandiri, Top Up Gagal Saldo Terpotong
Pada 4 Mei 2021, sekitar jam 04:19 WIB saya melakukan top up DANA via aplikasi Livin Mandiri. Transaksi gagal, tetapi saldo tetap terpotong. Nilai top up Rp2,5 juta. Saya segera menghubungi CS Mandiri, tetapi dijawab tidak bisa dibuatkan laporan karena sistem baru dibuka mulai jam 07.00 WIB. Menurut saya ini aneh sekali, karena seharusnya sistem ba...
Daftar Ulang Indihome Tidak Bisa Menggunakan Data Lama
Saya melakukan pendaftaran Indihome di bulan februari 2021 melalui sales indihome dengan kode pendaftaran MYIR-10307544880001, namun karena kendala di lapangan, ternyata dibatalkan sepihak oleh pihak Indihome. Kemudian saya dikontak kembali oleh sales indihome untuk melakukan pendaftaran ulang di bulan awal bulan mei 2021 dengan kode pendaftaran M...
Paket Tertahan di Gudang Transit Palembang
Saya kirim paket menggunakan jasa pengiriman J&T Express dari Jakarta ke Palembang dengan nomor resi JD01202xxxxx. Pengiriman pada 04 Mei 2021 pukul 14.00 WIB. Namun sampai surat ini saya kirim, status pengiriman masih "Pusat Transit, Palembang" pada 06 Mei 2021 pukul 01.20 WIB. Call center sangat sulit dihubungi. Begitu juga dengan J&T cab...
Kecewa Terhadap Pelayanan BCA Untuk Transaksi Outward Remitt...
Saya sudah puluhan tahun menjadi nasabah BCA, namun saya kecewa dengan pelayanan BCA untuk transaksi outward remittance. Pada 26 April 2021, saya melakukan transfer outward remittance (pengiriman uang ke luar negeri) sebesar USD 10.000 atau sekitar Rp 145.000.000. Transaksi dilakukan melalui aplikasi KlikBCA dengan tujuan Singapura tanpa mencantumk...
Transaksi Gagal di Hutchison Travel Limited, oleh Bank CIMB...
Pada 14 April 2021, saya melakukan transaksi di Hutchison Travel Limited menggunakan VCN sebesar HKD 1.052 yang jika dirupiahkan menjadi Rp 2.033.080,95. Dana sudah berhasil didebit dari akun Bank CIMB Niaga saya, akan tetapi transaksi gagal. Saya sudah melakukan konfirmasi ke pihak merchant pada 14 April 2021 dan 26 April 2021 bahwa transaksi bena...
Penyelesaian masalah BRI berbelitbelit lama dan tidak ada k...
Meski membaca banyak hal negatif tentang BRI, saya memutuskan tetap membuat 2 rekening BRI, karena sebelumnya setengah tidak percaya saja. Ternyata memang benar, apa yang dikeluhkan banyak orang bukan abal2. Agak heran juga dengan cara penanganan CS BRI, jika 1 masalah harus menunggu 14 hari, 20 hari, dst., bukankah ini menjadikan CS hanya punya k...
Kecewa Membeli Mobil Mercedes S450, Namun Tidak Mendapat Lay...
Per 1 April 2021, Mercedes Indonesia memberikan 5-year StarService, berupa lima tahun coverage maintenance kepada semua Mercedes. Pada Sabtu, 10 April 2021, mobil saya S450 diambil dari Mercindo Mampang. Namun, pihak Mercindo hanya mau memberikan 3 tahun coverage. Saya bertanya kepada Mercindo, tetapi pihak sales menjelaskan bahwa mobil saya t...
Pelayanan Informasi Rontgen di FWD Tidak Memberikan Kejelasa...
Saya Henry dengan nomor Polis M1000xxx. Pada 7 Mei 2021 pukul 14.15 WIB, saya melakukan konfirmasi melalui telefon pada layanan 1500-525 terkait apakah rontigen di cover oleh FWD. Namun saya mendapatkan jawaban yang tidak jelas, dengan konfirmasi "Semua nanti tergantung hasil diagnosis dari pihak dokter dan lain sebagainya" Saya menanyaka...
HRD Citibank Susah Dihubungi, Proses Pencairan BPJS Terhamba...
Saya sedang mengajukan klaim pencairan BPJS tenaga kerja karena saya sudah resign dan blelum aktif bekerja sejak tanggal 5 Februari 2021. Dari hasil pengajuan online, saya dapat jadwal untuk verifikasi klaim melalui video call dari pihak BPJS pada 6 Mei 2021. Namun di hari tersebut pihak BPJS menginformasikan bahwa mereka blm bisa verifikasi ke say...
Updated Kaskus Malah Ada Bug Dan Chrash Sendiri
Barusan saya update apps Kaskus, tapi setelah di update dengan sukses malah banyak bug yang sejak dulu ada dan kumat kembali. 1. Loading thread yg tidak kunjung usai 2. Komen Multiquote yg sering tidak muncul 3. Kadang apps Chrash sendiri 4. Ketika beralih kehalaman klik ke halaman berikutnya, di katakan saya sudah berada di halaman tujuan, pa...
Perbedaan Nama dan Data di Sistem OctoMobile
Saya mendatangi KC CIMB Niaga di Jakarta Selatan untuk mengubah nama di aplikasi OctoMobile dikarenakan terjadi perbedaan data atau nama. Setelah saya mendatangi customer service, dia hanya memberikan solusi untuk mengubah nomor handphone yang digunakan. Dan juga mengubah nama orang bersangkutan yang ada di OctoMobile. Saya juga harus minta kepada...
Penghapusan Penalty Fee Belum Terealisasi
Sebagai nasabah KPR BCA, saya sangat menghargai usaha dari pihak manajemen BCA untuk membantu program restrukturisasi kredit nasabah yang terdampak usahanya dengan pandemi Covid-19. Saat ini, saya telah diberi restrukturisasi kredit yang kedua. Setelah restrukturisasi pertama selesai bulan Desember 2020. Sejak Januari 2021 hingga Maret 2021, kredit...
Aneh belanja di shopee
Kemaren Rabu, mau beli laptop Asus, lalu masuk ke aplikasi, setelah dicari keluar hasil gambar dan tipe ASUS laptop dan masuk ke keranjang belanja Setelah melalui proses dilakukan pembayaran Rp 6.000.0000 Setelah pakai pembayaran virtual account mandiri dan sukses transfer debit online Tiba-tiba di chat oleh penjual barang habis, diganti dg tip...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
