Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Kuota Internet Keluarga Terdebit Dua Kali
Hari ini, 14 Juni 2021, sekitar pukul 06.00, saya melakukan pembelian paket internet keluarga dari Halo. Saat daftar sistem mengatakan gagal dan ada kalimat coba beberapa menit kemudian. Lalu, beberapa menit saya coba lagi namun kembali gagal. Saya menghubungi 188 dan diterima oleh Ibu Aina pukul 06.58. Ia menyalahkan saya karena melakukan registra...
XL Utamakan Layanan Terbaik untuk Pelanggan, Paket yang Terh...
Setelah kejadian paket Xtra Combo Mini yang saya kira terhenti secara tiba-tiba pada 30 Mei 2021, saya kecewa terhadap XL. Akhirnya saya memutuskan untuk menanyakan kebenarannya, dan setelah dilakukan pengecekan oleh pihak XL, ternyata paket Xtra On saya yang terhenti. Dengan kebijakan mereka, paket saya dikembalikan kurang dari 1x24 jam. Say...
Transaksi Penjualan Dibatalkan Tokopedia, Dana Tidak Masuk k...
Pada tanggal 06 April 2021, saya mendapat pesanan COD dengan invoice INV/20210406/MPL/1153383540 di Tokopedia dengan kurir Anteraja dan pesanan langsung dikirim. Tapi sesudah tiga minggu status pengiriman tidak update dan mengakibatkan pesanan tidak selesai dan dana tidak masuk ke rekening.Saya sudah konfirmasi ke pembeli dan katanya barang sudah d...
Berhenti Berlangganan IndiHome, Perangkat Belum Diambil
Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor 122432254451 yang telah mengajukan berhenti langganan tanggal 01 Juni 2021. Pengambilan perangkat oleh petugas awalnya dijadwalkan pada 04 Juni 2021 pukul 11.00, namun tidak ada konfirmasi dari petugas.Call centre 147 yang saya hubungi terkait jadwal pengambilan perangkat mengatakan bahwa jadwal berubah me...
Bayar Kartu Kredit Melalui Dana, Uang Tak Sampai
Kejadian berawal tanggal 27 Februari 2021, saya melakukan transaksi pada aplikasi Dana untuk transfer uang dari akun Dana ke BRI untuk transfer untuk pembayaran kartu kredit senilai Rp. 800.000.Bulan April 2021, saya mendapat notifikasi email tagihan dari Bank BRI bahwa pembayaran saya pada tanggal 27 Februari 2021, belum diterima BRI. Oleh BRI dia...
Indent Mobil Innova Tak Kunjung Diterima
Saya melakukan SPK mobil Innova tanggal 26 Maret 2021 dan dijanjikan unit akan didapatkan di awal bulan April 2021. Tetapi hingga sampai saat ini, unit tersebut tidak kunjung datang.Tidak ada penjelasan resmi dari pihak Toyota Indonesia mengenai hal ini. Yang saya sesalkan tidak ada penjelasan resmi dan janji sales yang manis di depan tetapi tidak...
Pesanan Belum Sampai, Status Di Akulaku Sudah Diterima
Saya memesan barang di Akulaku dengan nomor pemesanan 1619432264595211715039 dan nomor resi pengiriman 0000689546789 pada 26 April 2021. Sampai surat ini saya kirimkan, pesanan belum saya terima.Mulai tanggal 02 Mei 2021 saya menghubungi penjual, tetapi tidak mendapat tanggapan. Customer service Akulaku yang saya hubungi hanya mengatakan akan dipro...
Kecewa dengan SiCepat Halu, Berulang Kali Terjadi Perbedaan...
Saya selaku seller di Shopee ingin menyampaikan keluhan terhadap sistem SiCepat Halu yang bisa tiba-tiba merubah berat paket dalam sistem. Pada 9 Juni 2021, toko saya di Shopee mendapat pesanan menggunakan jasa kirim SiCepat Halu dengan nomor order 210609T8U55PNN, dan dengan nomor resi 002547077156. Berat barang sesungguhnya ketika ditimbang 1,2 ki...
Pengalaman Pahit saya dengan TRIV
Teman2x Hati-Hati dengan System di TRIV & Sering2x lah di Pantau Jumlah Coin nya dan Transaksinya (Jual - Beli) di TRIV karena saya mempunyai pengalaman Crypto yang Sangat Tidak Nyaman dengan TRIV, yaitu : saya Beli Ethereum ETH = 1 Coin pada tgl 09 Juni 2021 Namun Tidak Ter-Record di System TRIV (PT. Tiga Inti Utama) tapi Dananya Masuk ke PT...
Akad Murabahah Bank Mandiri Syariah Untuk Satu Unit Rumah KP...
Saya adalah konsumen Bank Syariah Mandiri, sekarang sudah menjadi Bank Syariah Indonesia dengan nomor loan LD1511951xxx. Sebelumnya, saya pernah mengutarakan niat saya untuk pengajuan pembatalan akad murabahah untuk 1 unit rumah yang beralamat di Perumahan Kampial Indah kepada Saudari D di kantor Bank Syariah Indonesia Renon. Akan tetapi saya meras...
Berhenti Berlangganan IndiHome Sejak April 2021, Hingga Kini...
Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 121715206739 atas nama Citra Marsita yang telah berhenti berlangganan sejak bulan April 2021, dan terealisasi pada bulan April 2021 juga. Semua persyaratan telah saya penuhi termasuk kelengkapan berkas administratif. Customer service mengatakan deposit sebesar Rp471.050 akan dikembalikan paling l...
Kecewa dengan Promo di Web Sharp Indonesia
Saya tertarik dengan Promo yang sedang berlangsung di web resmi PT Sharp Indonesia. Pada promo tersebut tertulis, "Setiap pembelian produk AQUOS LED TV ukuran 50” - 80”untuk model diatas & pembelian di toko dibawah ini berhadiah langsung tanpa diundi berupa AUDIO HIFI / aquos sound partner / aquos tv 32“ sampai dengan 60.&rdqu...
Paket Xtra Combo Mini Terhenti Otomatis
Pada 30 Mei, saya membeli paket Xtra Combo Mini 1 GB 7 hari. Tiba-tiba di hari yang sama, ketika saya cek di aplikasi my XL paket yang saya beli hilang. Saya hubungi XL, namun XL tidak bertanggungjawab atas hal ini. Saya menghubungi melalui 817 dan dikatakan bahwa pemberhentian sudah sesuai. Saya minta penjelasan di mana letak kesesuaian pake...
Lima Nomor Pascabayar yang Aktif Tanpa Pernah Diajukan
Saya pengguna Indosat dan sudah cukup lama menjadi pelanggan. Secara resmi dan sangat menyesal menyampaikan kekecewaan saya terhadap sistem, pelayanan customer service dan perusahaan Indosat Ooredoo yang tidak serius menanggapi masalah. Berikut, saya jabarkan masalah yang saya alami: Pertama, Pada Maret 2021, saya perpanjang paket pascabayar tahuna...
Kecewa dengan Pelayanan Bank Permata
Saya memiliki kartu kredit Bank Permata sekitar 2 atau 3 tahun yang lalu (maaf lupa), dan sepertinya saya mengaktifkan fitur autodebet. Kartu ini baru pertama kali saya gunakan awal Mei 2021. Itu pun karena tertarik program cashback sesuai dengan WA blast yang saya terima http://bit.ly/pb-cc-cb2, yang mana ternyata menyebabkan masalah kepada saya....
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
