Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Paket SiCepat Next Day, Rasa Lusa Day
Pada tanggal rabu 24 Januari 2024, saya melakukan pemesanan kampas rem sepeda di Tokopedia dengan invoice INV/20240124/MPL/3698444033. Untuk pengiriman, saya memilih jasa kurir SiCepat next day karena sangat membutuhkan barang tersebut di hari Sabtu 27 Januari 2024 dengan nomor resi 005236196181Pesanan diproses di hari Kamis 25 Januari 2024 dan sud...
Pesanan Tak Diantar Driver, Mohon Tokopedia Bertanggung Jawa...
Saya adalah pemilik akun @sepedamurah78 yang merupakan salah satu penjual di Tokopedia. pada tanggal 05 Oktober 2023, ada pesanan diakun dengan nomor INV/20231005/MPL/3493201871 berupa satu unit sepeda seharga kurang lebih Rp 2 juta. Pengiriman secara instant melalui Gojek.Driver yang mengaku dari Gojek datang hendak mengambil pesanan atas nama Wid...
Investasi di P2P Lending Investree Satu Tahun Lebih Tanpa Ke...
Saya merupakan investor/lender di platform Investree sejak beberapa tahun terakhir karena platform ini sudah resmi diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan. Namun, pengalaman pahit ini terjadi saat perusahaan yang bergerak di bidang Informasi dan Komunikasi dengan nama PT UIUZ (56) pada 16 Januari 2023 meminjam Rp 2 miliar dari para investor untuk jangk...
Klaim Belum Dibayar, Mohon Ketegasan OJK Terhadap Bumiputera
Saya mengajukan klaim asuransi jiwa ayah saya yang meninggal pada bulan April 2021 ke asuransi jiwa Bumiputera cabang Magetan. Sampai sekarang pembayaran klaim masih tidak ada kejelasan. Saya sudah berkali-kali mengirimkan surat pembaca ke Lapor.go.id, tetapi sampai sekarang masih tidak ada kejelasan sama sekali.Saya juga sudah mengirim ke kontak15...
Kecewa Pelayanan Maybank Visa Infinite Mini
Saya menggunakan kartu kredit Maybank Visa Infinite sejak Juni 2023. Bulan ini saya coba menggunakan fitur contactless di Jepang dan selalu gagal. Sekembalinya dari perjalanan, saya coba menghubungi CS 1500611 dan email ke customer service dan saya mendapatkan jawaban sebagai berikut:"Dengan sangat menyesal, dapat kami sampaikan bahwa sesuai ketent...
Karena Perbedaan Istilah, Klaim Asuransi Prudential Dipersul...
Saya adalah pemegang polis Asuransi Prudential Polis Nomor 70964185 PRU hospital & surgical yang pada tanggal 8-10 Desember 2023 diharuskan untuk menjalani rawat inap di Rumah Sakit Delta Surya, Sidoarjo. Untuk mempercepat proses tindakan selama di UGD dan menjalani rawat inap, saya melakukan pendaftaran secara umum (pembayaran mandiri/non asuransi...
Kecewa Internet Indosat HiFi Tidak Sesuai Janji Manis Sales
Saya adalah pelanggan baru internet Indosat HiFi dengan nomer akun MTX10792042. Pada hari Rabu, 03 Januari 2024 saya registrasi dan membayar paket Internet Indosat HiFi 6 bulan senilai Rp 1.359.750 melalui referensi dari Sales HiFi yang bernama Fira.Sebelum saya registrasi sudah ada kesepakatan bahwa internet yang diberikan merupakan IP Public sehi...
Paket Return Belum Diterima, Mohon Tanggung Jawab Pihak Kuri...
Saya sebagai pelanggan Shopee Express dan juga penjual aktif di marketplace besar di Indonesia telah melakukan pengiriman setiap hari, akan tetapi terdapat dua paket yang gagal kirim dan status pengembalian gagal.Adapun nomor resi pengiriman tersebut SPXID039503017557 dan SPXID035903480037 dengan status pengembalian tanggal 16 Agustus 2023. Saat di...
Pengembalian Unit Klaim Garansi Ipason Tak Ada Kejelasan
Pada tanggal 22 Januari 2023 pembelian produk TWS di Ipason Technology Indonesia melalui Tokopedia dengan garansi 12 bulan. Pada 30 September 2023 speaker TWS sebelah kanan tiba-tiba mati, kemudian saya ajukan klaim garansi di tanggal tersebut.Dengan resolusi unit dikirim ke warehouse Ipason tanggal 10 Oktober 2023, unit saya kirim ke alamat wareho...
Masih Garansi Kompresor, Perbaikan Aqua Japan Tak Kunjung Se...
Saya membeli produk Aqua Japan berupa kulkas pada tahun 2020 dan di tahun 2022 kulkas mengalami kerusakan dan sudah diperbaiki. Di bulan November 2023 kulkas mengalami kerusakan lagi dan saya mengajukan keluhan ke pihak Aqua Japan.Setelah dilakukan pengecekan, ternyata kerusakan pada kompresor kulkas. Sesuai garansi dari produk Aqua Japan yaitu gar...
Mengganti Syarat Ketentuan Reward di Tengah Jalan, BNI JCB U...
Sehubungan dengan program reward tiket pesawat business class atau cashback Rp 15.000.000 yang dipromosikan oleh BNI untuk Kartu Kredit BNI JCB Ultimate, bersama ini saya menyatakan kekecewaan sebagai pengguna baru yang merasa "terjebak" oleh syarat dan ketentuan BNI. Pada pertengahan Oktober 2023, saya dan suami memutuskan apply kartu kredit BNI J...
Mengganti Syarat Ketentuan Reward di Tengah Jalan, BNI JCB U...
Sehubungan dengan program reward tiket pesawat business class atau cashback Rp 15.000.000 yang dipromosikan oleh BNI untuk Kartu Kredit BNI JCB Ultimate, bersama ini saya menyatakan kekecewaan sebagai pengguna baru yang merasa "terjebak" oleh syarat dan ketentuan BNI. Pada pertengahan Oktober 2023, saya dan suami memutuskan apply kartu kredit BNI J...
Paket Belum Diterima, Penjual Lepas Tangan Karena Sudah di J...
Pesan paket rompi dari Soscom Larisko Bandung via Expedisi J&T Awb 1204930029 sejak tanggal 2 Desember 2023 hingga surat ini saya kirimkan, tidak ada kabar berita.Dari hasil tracking nomor resi, paket ada di DP Balaraja. Pelayanan yang merugikan pelanggan, penjual sudah tidak bertanggung jawab dengan alasan sudah serah terima ke J&T.Kalau sudah sep...
Kecewa Optik Melawai Cirebon Karena Tidak Ada After Sales Se...
Saya adalah pelanggan setia Optik Melawai Cirebon yang ingin menyampaikan pengalaman kurang memuaskan terkait pembelian kacamata pada beberapa bulan lalu.Saya membeli kacamata senilai Rp 5.031.000 dengan nomor pemesanan F53I1706. Minggu lalu, kacamata mengalami kerusakan pada bagian karet frame. Saya sudah mencoba mendapatkan bantuan perbaikan di M...
Telepon Sales Home Credit Tidak Kenal Waktu
Saya merasa terganggu dengan telepon dari sales Home Credit yang tidak mengenal waktu untuk menawarkan produk dan lainnya. Sudah ditolak dengan sopan masih saja terus menghubungi.Home Credit juga menelepon saya secara terus-menerus menanyakan saudara yang macet pembayarannya. Saya tanyakan berapa hutangnya agar bisa saya bantu, tetapi tidak diberit...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
