Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Uang Jaminan IndiHome Belum Dikembalikan, Meski Sudah Berhen...
Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 12937020XXXX, dan saya telah berhenti berlangganan. Namun, sampai saat ini uang jaminan saya belum juga dikembalikan. Padahal janjinya 30 hari kerja uang jaminan akan dikembalikan. Saya hanya dijanji-janjikan terus oleh Staf IndiHome. Sewaktu awal berlangganan saya diharuskan memb...
Pulsa Indosat Hilang
Saya pelanggan kartu PraBayar Indosat. Pada 18 Juli 2021, saya mendapat SMS bahwa paket data akan berakhir 19 Juli 2021 pukul 12.27 WIB. Kemudian, saya cek sisa kuota masih sekitar 5 GB. Saat itu juga saya membeli paket data. Setelah beli, saya mendapat SMS konfirmasi bahwa paket data berhasil diperbaharui. Yang mengejutkan adalah saya mendapat SMS...
Berharap Solusi dari Bank Mandiri untuk Kendala yang Dihadap...
Saya adalah nasabah Bank Mandiri. Saya punya beberapa pertanyaan untuk Bank Mandiri, diantaranya: Pertama, Jika token Livin' low battery dan ada tulisan "Lock - Disabled", bagaimana prosedur pengiriman token yang baru, tanpa harus ke kantor Bank Mandiri? Kedua, Saya mendapat SMS dari Bank Mandiri, bahwa kartu debit saya harus diganti dengan kartu d...
Refund Dana oleh ATS Vacations Tidak Sesuai Janji
Awal 2020, saya membeli tiket SQ di ATS atas nama Juniaty untuk 2 pax senilai Rp 22.020.000. Karena pandemi, SQ refund uang saya ke ATS pada awal Juni 2021. ATS berjanji akan mentransfer ke saya pada 16 Juli. Namun pada 16 Juli, saya menerima WA dari ATS bahwa uang saya tidak dapat dibayar karena mereka masih mencari dana. Hal ini sangat mengejutka...
Barang Tidak Rusak Namun Dana Tetap Dikembalikan ke Pembeli
Assalamualaikum Wr.Wb. Saya sebagai penjual merasa dirugikan oleh Shopee. Kronologinya, pada 11 Juli 2021, saya mengirimkan barang dengan nomor pesanan 210710HBY71YGP dan resi JNT JP4169680950. Pada 13 Juli 2021, pembeli mengusulkan pengembalian barang dan dana di aplikasi dengan dengan alasan produk yang diterima tidak berfungsi dengan baik. Infor...
Pelayanan XL Home Fiber yang Mengecewakan
Saya Agung Pelanggan XL Home Fiber dengan nomor id 38127655. Permasalahan sebenarnya sudah terjadi sejak Mei 2021 karena jaringan yang sangat lambat. Saya sudah berkali-kali melakukan pelaporan namun tidak ada perbaikan sama sekali. Pada 5 Juli 2021, saya melaporkan kendala jaringan yang lambat, saya melapor pada jam yang sama setiap harinya. Kemud...
Akun yang Diblokir Akibat Kena Hack Belum Diaktifkan
Saya pengguna Shopee dengan nama akun Sarno_2020 dan sudah member gold. Pada 6 Juli 2021, akun saya sempat di hack. Saya baru mengetahuinya pada 7 Juli, siang hari. Pada chating Shopee terdapat percakapan dengan tiga penjual. Saya tidak melakukannya sama sekali. Sore hari pukul 18.00 WIB, saya menghubungi Call Center Shopee 1500702, akan tetapi yan...
Surat Terbuka Ke2 untuk Tokopedia yang selalu tidak adil ke...
Kasus kedua Link Penjualan Kronologi : 1. 3 Juli 2021. Pembeli dengan user Maxim membeli barang ditoko kami. VGA ini ada minusnya, sesua deskripsi di link yang belum kami ubah sedikitpun. 2. 6 Juli 2021. Pesanan tiba, dan pembeli melakukan komplain vga no display. 3. Diskusi via chat ke pembeli, saya berikan beberapa instruksi namun tetap tida...
Sayur yang Dikirimkan Busuk, Respon Keluhan Lama dan Komplai...
Saya merupakan pelanggan setia FreshBox, saya melakukan pembelian dengan nomor invoice INV 20217-102203. Ini pengalaman buruk yang sudah kesekian kali saya alami, kali ini pihak yang merespon keluhan sangat tidak kooperatif. Kejadian ini bermula dari barang yang dikirimkan sudah busuk dan tidak layak konsumsi, begitu di komplain pihak mereka b...
Gagal Order Dibatalkan, Refund Dana Belum Ditransfer ke Reke...
Pada 04 Juli 2021 pukul 22.52 WIB, saya membeli Holistic Super Ester C kemasan botol isi 90 di k24klik.com. Dicatat dengan kode pemesanan 7a50fff. Pembayaran melalui transfer bank. Tertulis pengiriman antara 5 sampai 12 hari. Lalu, 09 Juli 2021 sekitar pukul 19.00 WIB, saya lihat pesanan tersebut gagal. Saya bingung karena tanpa penjelasan kenapa g...
Pelayanan Iconnet, Anak Perusahaan PLN yang Cara Kerjanya Ti...
Pada 15 Juni 2021 saya mendaftarkan paket internet 20 Mbps dengan id pelanggan pln: 551000574596. Kemudian, saya melakukan transfer pembayaran Rp 235.700 pada 21 Juni 2021 dan bukti pembayaran sudah masuk ke email saya. Namun, pada 10 juli 2021 pegawai Iconnet mengirimkan pesan melalui Whatsapp bahwa akan melakukan refund karena rumah saya tidak te...
Permohonan Bukti Proses CS CIMB Niaga Terkait Masalah Tarik...
Pada 11 Agustus 2020, kakak saya tarik tunai di ATM TD#1475 jam 11.56 waktu Canada. Struk keluar tapi uang tidak keluar. Memotong saldo sebesar 903,50 dollar Canada atau sekitar Rp 10 juta. ATM yang digunakan adalah ATM CIMB atas nama An An dengan nomor kartu 5576920006xxxxx. Pagi sekitar jam 09.00 WIB, 12 Agustus 2020, saya langsung ke CIMB Cabang...
Surat Terbuka ke tribunnews yang artikelnya mendiskreditkan...
Salam sejahtera untuk kita semua, Sebenarnya sebelum menulis surat terbuka ini pun saya sudah sering gemes dengan tribunnews yang suka menulis berita dengan "serampangan", terlebih sebagai media berita yang harusnya memberi contoh kepada generasi muda terutama anak-anak sekolah yang sering diberikan tugas untuk mengutip berita, secara t...
KPR BTN Sudah Lunas, Sertifikat Tak Kun...
Pada bulan April 2011, saya melakukan akad kredit KPR dengan pihak Bank BTN cabang Cawang Jakarta Timur untuk masa angsuran 15 tahun dengan nomor KPR 0024101010012118. Tahun 2016, saya sempat mendengar dari tetangga bahwa sertifikat rumah saya belum jadi, tapi saya tidak percaya begitu saja karena tidak mungkin pihak BTN tidak memberitahu bila mema...
Surat untuk Kapolri dari Korban Teror P...
Melalui surat pembaca ini, saya ingin mengadu kepada bapak Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo perihal pinjaman online yang mungkin banyak rakyat Indonesia menjadi korban tapi susah untuk mendapatkan perlindungan.Saya membuka salah satu akun pinjaman online dan memasukkan data pribadi, tetapi tanpa memencet tombol pinjam secara otomatis dana lang...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
