Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Pengajuan Refund Traveloka Tidak Dipros...
Pada tahun 2018, saya dan beberapa teman melakukan booking penerbangan ke Thailand melalui Traveloka dengan maskapai Thai Lion Air sebanyak lima kode pemesanan untuk penerbangan bulan Mei 2020.Dikarenakan ada pandemi, penerbangan tidak bisa dilakukan dan kami mengajukan refund. Dari Traveloka memberikan 5lima travel voucher credit dengan total sebe...
Ditutup Karena Tak Terima Polis Asurans...
Saya Ibu Ema guru SD swasta di Surabaya dan merupakan nasabah Bank DBS yang tidak pernah mengeluhkan mengenai Asurasi Chubb. Awalnya adalah pemotongan sebesar Rp 97 ribu selama sebulan dan autodebet pada tagihan di Bank DBS.Di awal sudah saya tanyakan mengenai mengapa tidak ada sertifikat polis asuransi yang dikirimkan untuk saya pelajari. Karena t...
Dua Minggu Menunggu Perbaikan HP yang Belum Jelas Kapan Dise...
Bulan September lalu, saya membeli handphone Samsung S21 Ultra. Pada 22 November, tanpa sengaja HP saya jatuh sehingga menyebabkan layar pecah. Kondisi masih berfungsi normal. Hanya saja karena takut akan merembet kerusakannya, saya bawa ke Service Center Samsung. Saya pun membayar Rp 3,88 juta untuk biaya penggantian layar dengan estimasi yang dib...
Telepon Mati Total Selama 3 Tahun Namun Ada Tagihan Melonjak
Kami adalah pelanggan Telkom untuk layanan telepon nomor 021-7192xxx. Sudah 3 tahun layanan telepon tersebut tidak berfungsi atau mati total. Mungkin karena telepon masih menggunakan kabel tembaga bukan fiber optik. Walau demikian, kami selalu melakukan kewajiban untuk membayar tagihan dan tidak pernah telat. Pada tagihan bulan November 2021, ada l...
Permasalahan Transaksi Pembelian di Unipin Telah Selesai
Terkait keluhan saya beberapa waktu lalu di Surat Pembaca Kompas.com berjudul "Transaksi Pembelian di Unipin, Pulsa Terpotong Tapi Nilai Chip Tidak Masuk," dengan link berikut: https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/61694/Transaksi-Pembelian-di-Unipin-Pulsa-Terpotong-Tapi-Nilai-Chip-Tidak-Masuk. Dengan ini saya memberitahukan bahwa kendala pe...
Struk BCA
Struk ini asli apa palsu gan. Mohon bantuannya
Air Tidak Mengalir dengan Baik
Saya merupakan pelanggan dengan nomor ID 000-280-760, sudah sebulan air tidak mengalir dengan baik, sejak diinformasikan adanya peremajaan air PAM di daerah saya. Biasanya, karena letak rumah saya lebih tinggi dari rumah lain, saya menerima pasokan air pada pukul 14.00 WIB – 15.00 WIB. Kemudian, air mengalir Kembali pada pukul 21.00 WIB, atau...
Ticket Hammersonic Tidak Bisa Dikembali...
Saya melakukan pembelian empat tiket Hammersonic 2020, melalui loket.com yang seharusnya diadakan pada tanggal 27-28 Maret 2020 dengan nomor invoice X1DC873S. Namun pihak promotor reschdule acara karena ada wabah Covid-19.Yang menjadi masalah adalah loket.com atau Hammersonic menolak pengajuan refund karena acara di reschedule menjadi 26-27 maret 2...
Bayar di Starbucks Menggunakan GoPay, C...
Pada tanggal 13 november 2021, sekitar pukul 19.02 wib, saya melakukan pembelian di Starbucks Summarecon Mall Serpong sebesar Rp 60 ribu menggunakan GoPay. Saya sudah menekan use voucher cashback Starbucks.Percobaan pertama tidak ada keterangan cashback, kemudian saya coba scan ulang. Pada percobaan kedua tetap tidak ada keterangan cashback. Akhirn...
Komplain Biaya Penyimpanan Jaminan Asli...
Saya nasabah Maybank cabang Wisma Eka Jiwa memiliki cicilan KPR yang telah lunas pada tanggal 15 Juni 2021. Terakhir kali saya menerima e-statement KPR melalui email yaitu tanggal 11 Mei 2021.Tanggal 22 November 2021, saya menghubungi bagian Account Maintenance untuk menanyakan mengenai update status cicilan KPR saya dan apa proses selanjutnya yang...
Refund Traveloka Tidak Diproses dengan Baik
Pada tahun 2018, saya dan teman-teman melakukan booking penerbangan ke Thailand via Traveloka dengan maskapai Thai Lion Air sebanyak 5 kode pemesanan untuk penerbangan bulan Mei 2020. Dikarenakan ada pandemi, penerbangan tidak bisa dilakukan dan kami mengajukan refund. Traveloka memberikan 5 travel voucher credit dengan total sebesar Rp 25.022.932....
Penggantian BTS Indosat Mati Berbulan-B...
Ini pengaduan saya yang kedua sejak 15 September 2021 di detik.com karena sejak komplain saya ke Indosat sampai dengan hari ini terhitung puluhan kali saya telepon tidak ada tanggapan dan progress yang baik mengenai matinya BTS di area Lengkong Karya.Indosat melalui marketing terus berjanji untuk melakukan pengadaan tanpa memikirkan nasib para peng...
Permohonan Pemasangan Indihome Belum Terselesaikan
Berawal dari perubahan segmen dari personal menjadi bisnis pada 2020, akhirnya pada 2021 saya menghubungi pihak Indihome. Setelah itu, saya disarankan untuk pencabutan internet dan dilakukan pemasangan ulang. Pada 23 November 2021, saya melakukan pencabutan dan registrasi ulang dengan penambahan Mbps. Sore harinya, teknisi menginformasikan bahwa sl...
Transaksi Fraud Tetap Dibukukan Walau Kartu Kredit Terblokir
Saya merupakan pengguna kartu kredit BNI tipe platinum sejak 2012, saya memiliki dua jenis kartu dengan tipe platinum yang berbeda payment gatewaynya. Pada 25 November 2021, salah satu kartu BNI saya mengalami transaksi fraud pada Apple Store Korea, dengan total transaksi 1.230.000 Korean Won atau setelah dikonversi ke Rupiah menjadi IDR 15.044.939...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
