Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Menunggu STNK MG4 EV yang Tidak Jelas
Sebetulnya saya sangat bahagia dengan keputusan istri saya, yakni memilih MG4 EV untuk pembelian mobil EV pertama kami. Kualitas mobil dan layanan penjualannya menurut saya cukup memuaskan. Pemberian gimmick pembelian juga cepat. Namun, berbeda dengan pengurusan STNK (Surat Tanda Nomor Kendaraan). Janji yang diberikan kepada saya sebagai pembeli ad...
Beli Tunai, Sertifikat Rumah Gardenia Village Belum Selesai
Pada awal Tahun 2022, saya melakukan pembelian rumah di Gardenia Village (GDC Sektor Gardenia Depok). Pada 22 April 2022, saya sudah melakukan pembayaran tunai atas rumah tersebut di depan Notaris dan Direktur PT Citra Asri Konstruksindo.Setelah melakukan pembayaran, dijanjikan rumah akan selesai dalam waktu beberapa bulan. Namun setelah saya konfi...
Biaya Perbaikan TV Hisense Lebih Mahal Dibandingkan Harga TV...
Saya membeli TV Hisense 55 inch pada tahun 2022 dan setelah pemakaian selama kurang lebih dua tahun, pada tahun 2024 televisi tersebut mengalami kerusakan di bagian LED.Televisi saya bawa ke service centre di Hisense care Tanjung Duren, yang ternyata garansi dinyatakan tidak berlaku dan saya menyetujuinya. Namun yang membuat saya kecewa adalah, bia...
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Sel...
Pada 28 Mei 2024, saya melakukan transaksi menggunakan QRIS Octo Mobile di SPBU Shell. Namun, kasir Shell mengatakan transaksi tidak berhasil, padahal saldo saya sudah terpotong. Kemudian saya terpaksa melakukan pembayaran kembali menggunakan QRIS Octo Mobile dan berhasil. Kemudian saya langsung melakukan proses sanggahan transaksi sesuai arahan CS...
Saldo Rekening Sudah Terpotong, namun Refund belum Diterima
Pada 29 Juni 2024, saya melakukan transaksi melalui platform Lazada untuk pembelian 1 unit Galaxy A34 5G 8/256GB langsung dari Official Store Samsung, menggunakan metode pembayaran QRIS BNI. Namun, pada M-Banking BNI menyatakan transaksi atas QRIS tersebut masih dalam proses, sementara batas waktu pembayaran terus berjalan hingga akhirnya pembelian...
Saldo Rekening Sudah Terpotong, namun Refund belum Diterima
Pada 29 Juni 2024, saya melakukan transaksi melalui platform Lazada untuk pembelian 1 unit Galaxy A34 5G 8/256GB langsung dari Official Store Samsung, menggunakan metode pembayaran QRIS BNI. Namun, pada M-Banking BNI menyatakan transaksi atas QRIS tersebut masih dalam proses, sementara batas waktu pembayaran terus berjalan hingga akhirnya pembelian...
Harga Trade In Mobil Berubah, Uang Booking Fee Belum Dikemba...
Pada tanggal 26 Januari 2024 saya melakukan pemesanan kendaraan MG ZS EV dengan uang booking fee sebesar Rp 2 juta dan mendapat nomor SPK 0000620 di MG Bekasi Mimosa.Sales menjanjikan bisa trade in mobil lama dengan harga yang sesuai. Namun dua bulan kemudian harga trade in menjadi tidak sesuai, sehingga saya memutuskan untuk membatalkan proses pem...
Tidak Pernah Aktifkan Nomor Indosat, Dikirim Surat Tagihan
Bulan Desember 2023, saya membeli gadget di Samsung Store Batoni Square, Bogor. Tetapi saya tidak pernah membeli dan mengaktifkan nomor Indosat 08158309231.Pada 16 Juli 2024, saya menerima surat yag dikirim oleh PT Perkasa Abadi Perdana selaku debt collector dari Indosat yang menyatakan saya memiliki tagihan Indosat sebesar Rp 788.996 untuk periode...
Keluhan Penukaran Poin JLC menjadi E-Voucher
Saya melakukan penukaran poin JLC menjadi voucher MAP. Selama ini saya menukarkan JLC dengan MAP yg saya terima berupa voucher fisik MAP.Pada tanggal 18 Desember 2023 saya melakukan penukaran poin JLC. Tanggal 8 Januari 2024, saya menerima email e-voucher MAP yang berisi link voucher MAP lengkap dengan tanggal masa berlaku.Dari total yang saya rede...
Paket Kado Ulang Tahun Tak Sampai Tepat Waktu
Pada tanggal 7 Juli 2024, saya mengirimkan kado ulang tahun untuk anak saya dari Malang (JNT Kalpataru) dengan tujuan paket ke Depok dan J&T memberikan nomor resi JD0401504656. Nama serta alamat penerima sangat jelas, termasuk Kelurahan dan Kecamatan.Tetapi pada 10 Juli 2024, paket tersebut dikirimkan kembali ke Malang tanpa alasan yang jelas. Saya...
Pengajuan Refund Disetujui Booking.com, Dana Belum Diterima
Saya membeli tiket pesawat dengan rute Jakarta ke Siborong-borong pada tanggal 1 April 2024. Dikarenakan salah pilih tanggal, ticket tersebut saya batalkan dan mengajukan refund.Proses pembatalan ditolak oleh Booking.com dengan alasan harus dari pihak maskapai. Sementara dari pihak maskapai menginformasikan harus dari pihak Booking.com untuk pembat...
Kecewa After Sales Wuling Karena Tolak PO Spartpart AirEv
Saya pemilik mobil Wuling AirEV tipe long range pembelian pada Maret 2024 di event IIMS 2024. Selang beberapa bulan, tepatnya pada 25 Juni 2024 AC mobil panas yang di sebabkan oleh kecilnya angin pada blower AC, walau sudah di setting di angka maksimal namun angin tetap kecil dan kadang menghilang. Kendala berikutnya adalah tombol pintu sebelah kan...
Tidak Adanya Kepastian Bisnis Dengan Tahfidz Group
Bulan Mei 2023, saya membeli sebidang lahan seluas 72 m2 di Desa Ternak Tahfidz, Desa Pabuaran, Kecamatan Sukamakmur, Kabupaten Bogor, Jawa Barat milik Tahfidz Group (PT Hakam Bangun Negeri (TG)). Konsep dari Desa Ternak selain membeli kavling lahan namun di keseluruhan lahan seluas ribuan meter tersebut juga dijalankan bisnis penggemukan sapi poto...
Beli Tunai, AJB & Sertifikat Rumah Semesta Dramaga Belum Dit...
Pada tahun 2021, kami membeli secara tunai melalui transfer bank satu unit rumah di Perumnas Semesta Dramaga, Cluster Papandayan. Bulan Juli 2023, kami sudah melunasi biaya AJB, Validasi BPHTB, ZNT, Cek sertifikat.Tetapi hingga saat ini, kami belum menerima AJB dan Sertifikat Rumah. Informasi yang kami dapatkan bahwa surat roya bank belum keluar. P...
Travel Terlambat Berangkat, Mohon Perbaikan Layanan Arnes
Sebagai pelanggan yang menggunakan jasa travel Arnes, saya merasa perlu untuk menyampaikan kekecewaan saya terkait jam keberangkatan travel yang tidak sesuai.Pada 09 Maret 2024, saya bersama teman mengalami keterlambatan yang cukup lama dari jadwal keberangkatan travel ini. Keterlambatan Arnes bukan hanya beberapa menit, tetapi mencapai lebih dari...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
