Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Google Memblokir Pembayaran Menggunakan Gift Card Lagi
Sebelumnya saya telah menuliskan surat pembaca ke Detikcom pada 14 April 2023 lalu yang mana saya mengeluhkan terkait layanan Google Play yang memblokir pembayaran saya menggunakan gift card. Masalah tersebut sejatinya telah selesai dan saya kembali dapat menggunakan layanan tersebut.Namun pada tanggal 7 Mei 2023, akun saya kembali dihadapkan oleh...
Proses Sanggahan Kartu Kredit CIMB Niaga Dua Bulan Belum Dis...
Pada tanggal 08 Maret 2023 pukul 21.26 WIB, saya mendapat SMS Notifikasi dari bank CIMB Niaga bahwa kartu saya telah digunakan untuk transaksi senilai USD 2,035.98 atau sekitar Rp 31,7 juta di ROCK AUTO, USA padahal saya tidak melakukan transaksi tersebut dan tidak pernah ada OTP apapun yang masuk ke handphone saya.Saya langsung menghubungi custome...
Penukaran Miles OCBC NISP Tidak Diproses Oleh Pihak Bank
Pada tanggal 14 April 2023 lalu saya menukarkan miles OCBC ke Poin Seru dengan total miles 1000 ke 3000 poin seru namun hingga tanggal 29 April 2023 penukaran saya belum diterima. Sebagai informasi, nomor transaksi 168148499032459701.Saya sudah menghubungi pihak OCBC NISP namun hingga surat ini dibuat saya belum menerima poin penukaran tersebut. Sa...
Saldo DANA Hilang, Customer Service Tak Bisa Membantu
Pada tanggal 17 Maret 2023 saya buka aplikasi DANA, ternyata saldo saya yang sebelumnya Rp 600 ribuan hilang. Saya cek histori terdapat enam transaksi yang tidak pernah saya lakukan, yaitu tiga kali transaksi dengan nominal yang sama sebesar Rp 17.760 di tanggal 15 Maret (2 kali) dan di tanggal 17 Maret (1 kali), lalu 3 transaksi di tanggal 17 Mare...
Hampir Satu Bulan Paket Belum Sampai
Pada 9 April 2023, saya mengirimkan sebuah paket dokumen dengan nomor resi JD0234997XXX dari drop point J&T Ragajaya Bojonggede dengan tujuan Bank Syariah Mandiri KCP Tangerang Pamulang, paket tersebut berupa dokumen penting untuk ditandatangani oleh Bank. Berdasarkan pengecekan resi, sejak 11 April 2023 paket telah sampai di drop point Ciputat...
Hampir Satu Bulan Paket Belum Sampai
Pada 9 April 2023, saya mengirimkan sebuah paket dokumen dengan nomor resi JD0234997XXX dari drop point J&T Ragajaya Bojonggede dengan tujuan Bank Syariah Mandiri KCP Tangerang Pamulang, paket tersebut berupa dokumen penting untuk ditandatangani oleh Bank. Berdasarkan pengecekan resi, sejak 11 April 2023 paket telah sampai di drop point Ciputat...
Bayar Listrik Pakai LinkAja, Tagihan Tak Terbayar Tetapi Sal...
Saya merupakan pelanggan LinkAja yang menggunakan aplikasi ini untuk melakukan pembayaran berbagai keperluan mulai dari penggunaan QRIS hingga tagihan listrik bulanan. Pada tanggal 20 Januari 2023 pukul 19.55 WIB, melalui aplikasi saya melakukan pembayaran tagihan listrik dengan nilai total Rp 201.954 (termasuk biaya admin sebesar Rp2.750). Pembaya...
Tak Menjual Produk Palsu, Dianggap Melanggar Ketentuan Tikto...
Pada tanggal 12 Maret 2023 21:01:45 kami menerima enam poin pelanggaran dari pihak Tiktok Shop terhadap produk yang kami jual yaitu mousepad Robot dengan tipe MP01 untuk detail pelanggaran produk terindikasi sebagai produk yang kemungkinan palsu. Akun kami juga dinonaktifkan oleh pihak Tiktok sehingga kami tidak bisa berjualan lagi.Kami melakukan b...
Pesan di K24 Klik, Diminta Datang ke Apotek Obat Tak Tersedi...
Pada tanggal 20 April 2023 sekitar pukul 11.00, saya pesan obat lewat layanan K24 Klik dengan pilihan ambil sendiri. Saya diminta datang ke Apotek K24 cabang Matraman pk. 15.04, dengan Kode order pesanan 3a65232.Sesampainya di sana pada waktu yang diminta, saya hanya diinformasikan bahwa pesanan ini akan dibatalkan dan akan diberitahukan kembali ap...
Dana Ditahan Lazada Secara Sepihak
Saya pemilik toko di Lazada dengan nomor Seller ID 400651830XXX/ID67YAZXXX, Lazada dengan sepihak menahan dana saya tanpa kejelasan apapun, toko saya di beritahukan melakukan pelanggaran terlibat dalam penyalahgunaan voucher dan subsidi sedangkan dari toko saya tidak pernah mengeluarkan atau menerbitkan voucher apapun. Barang yang saya unggah, jual...
Kecewa dengan Pelayanan Iconnet
Pada 19 April 2023, saya mengajukan upgrade speed dengan nomor laporan RWEAKC2Z. Namun sampai dengan 30 April 2023 prosesnya tidak jelas. Setiap hari saya telepon ke customer service dan sama sekali tidak ada solusi. Terkesan tidak peduli, hanya menjanjikan segera dilaporkan dan itu terus jawaban yang diberikan, seperti ingin menyelesaikan panggila...
Indosat Tidak Bisa Melindungi Konsumen Untuk Memblokir Trans...
Pada 17 April 2023, orangtua saya mengalami pembajakan handphone oleh aplikasi sniffing yang berpura-pura sebagai aplikasi e-tilang. Lalu, pelaku melakukan pembelian voucher game melalui platform upoint dengan menggunakan nomor IM3 pascabayar orangtua saya. Sebelum jam 10 malam, pelaku berhasil melakukan pembelian voucher sebanyak 3 kali dengan tot...
SALDO MASIH TERTAHAN AKUN SHOPEENYA DIBATASI KEMBALI
Teruntuk pihak shopee, kenapa akun saya dibatasi lagi setelah dibuka hanya kurang dari 1 hari di tanggal 25 April 2023 akun dibuka masa di tanggal 26 April 2023 dibatasi kembali, mana saldo penjualannya masih ada lagi, katanya sih saya melakukan request buat membatasi akunnya, tapi saya tida pernah merasa laporan ingin membatasi akunnya. Tolong do...
Bayar Pakai QRIS CIMB NIAGA, Transaksi Gagal Saldo Belum Dik...
Pada tanggal 20 April 2023, saya melakukan pembayaran QRIS melalui CIMB Niaga, namun transaksi gagal dengan nomor transaksi 200402843132 dan nomor referensi MB20040284313214. Saya sudah menghubungi pihak Bank CIMB Niaga namun mereka malah menyuruh mengisi formulir sanggahan transaksi yang sangat menyusahkan.Padahal jelas transaksi tersebut tidak be...
Sudah Melunasi KTA DBS, Bukti Pelunasan Belum Diterima
Sekedar menginformasikan bahwa saya telah melakukan pelunasan di tanggal 24 Februari 2023 sesuai dengan surat pernyataan yang saya buat dan disetujui di angka pelunasan Rp 9.350.000. Sampai dengan saat ini surat bukti pelunasan tidak kunjung saya terima.Saya sudah mencoba menghubungi Bank DBS untuk mengingatkan pelunasan bagian collection tapi tida...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
