Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Dana Sejumlah USD 204.60 Tidak Jelas Keberadaannya
Saya membeli tiket tujuan Jakarta - Manila sebanyak empat pax. Seharusnya berangkat pada bulan Maret 2020 dengan Cebu Pacific. Namun karena Covid-19, saya membatalkan dan mengajukan refund. Pada September 2020, saya menerima email dari Cebu Pacific bahwa refund sudah ditransfer ke kartu debit Mandiri saya. Total refund yang ditransfer sebesar USD 2...
Tujuh Bulan Menunggu Refund dari Thai Airways yang Tidak Kun...
Saya membeli tiket di Traveloka tujuan Moscow. Namun karena Covid-19 maka flight saya di-cancel dan harus mengajukan refund. Saya mengajukan refund berupa cash sejak Maret 2020. Dijanjikan pengembalian dana maksimal 90 hari kerja tetapi sampai sekarang dana belum saya terima. Pada Agustus 2020, saya mengirimkan email ke Thai Airways dan diinformasi...
Sudah Enam Bulan Proses Refund Tiket Pesawat Belum Selesai
Saya melakukan pembelian tiket Batik Air rute Jakarta - Bangkok PP melalui Shopee. Saya mengajukan permintaan refund pada Maret 2020 karena Covid-19 untuk dua penumpang. Tetapi saya hanya menerima dana refund untuk satu orang dengan jumlah Rp 2.979.130. Seharusnya dana yang saya terima untuk dua orang sebesar Rp 5.958.260. Shopee beralasan bahwa sa...
Dua Akun Air Asia Ditutup Sepihak, Credit Account Sejumlah R...
Saya mengajukan refund berupa uang kepada Air Asia karena Covid-19. Namun, Air Asia menolak dengan alasan refund dapat diberikan dalam bentuk credit account. Singkat cerita, saya menyetujui refund berupa credit account. Tetapi, pada 14 Oktober 2020 saat saya mau menggunakan credit account tersebut, akun Air Asia saya ditutup dengan alasan terdapat...
Klaim Asuransi Gojek Tidak Kunjung Cair
Pada 27 Mei 2020, saya menggunakan jasa GoBox dengan nomor pesanan 297217236. Pengiriman telah selesai dilakukan di sore hari. Pada 28 Mei, saya memeriksa tiga buah lemari pakaian yang dikirimkan. Ternyata, terdapat kerusakan di seluruh permukaan lemari berupa goresan. Saya sudah mengirimkan email komplain ke Customer Service Gojek. Semua persyarat...
Tidak Bisa Daftar Layanan Indihome Telkom karena ODP Penuh
Pada 7 Oktober 2020, saya mendaftar pemasangan paket Learning From Home dan sudah teregistrasi dengan nomor ID MYIR-1025648393000. Selanjutnya, pada 13 Oktober 2020 teknisi lapangan melakukan survei dan menginformasikan bahwa proses tidak dapat dilanjutkan karena ODP penuh. Saya tidak puas dengan penjelasan yang diinformasikan pihak teknisi, keesok...
Gagal Isi Pulsa, Operator Correspondence E-mail Telkomsel Me...
Saya pengguna Telkomsel dengan nomor 0813897XXXXX. Dalam 2 hari saya telah melakukan 2 kali pengisian pulsa melalui MyTelkomsel, yakni pada 12 Oktober 2020 pukul 02:16 WIB dan 13 Oktober pukul 01.50, masing-masing sebesar @Rp 200.000, total sebesar Rp 400.000. BNI mengirimkan SMS pemberitahuan transaksi berhasil, yang isinya ucapan terima kasih ata...
Telkomsel Pascabayar Merugikan Pelanggan
Bersama ini saya ingin berbagi cerita terkait Telkomsel pascabayar yang dialami oleh isteri saya atas nama Kus Nengsih. Pada Januari 2018, isteri saya ditawarkan untuk upgrade kartu Telkomsel dari prabayar menjadi pascabayar. Singkat cerita, setelah kurang lebih 31 bulan pemakaian, yaitu per 31 Agustus 2020, saya dan isteri memutuskan untuk berhent...
Keluhan Auto Debit PLN Untuk Nomor Pelanggan yang Tidak Pern...
Saya mengirimkan surat ini mewakili ibu saya atas nama Sylvia sebagai nasabah Bank Bukopin Cabang Juanda Bogor. Kami keberatan dengan auto debit tagihan PLN dengan nomor pelanggan 538110673489. Nomor tersebut mengatasnamakan Almarhum Sjafril di Bank Bukopin Cabang Juanda Bogor. Padahal kami tidak pernah mendaftarkan sebelumnya. Informasi yang kami...
kecewa dengan anter aja dan tokopedia
barang saya dengan INV/20201010/XX/X/649174893 pembeli menggunakan anter aja, saya melakukan proses pick up jam 11 wita dan saya tunggu sampai jam 21.20 kurir pun tak kunjung datang, sedangkan isi paket ersebut makanan mudah basi, tlp cs kurir hanya mengatakan akan dimaksimalkan, hub cs tokopedia pun disuruh menunggu sampai besok, gila aja makanan...
Butuh 7 Hari Kerja Untuk Aktivasi Penggantian SIM Card yang...
Komplain saya mengenai pelayanan Gerai Indosat di Saladin Square Depok. Saya adalah pelanggan Indosat semenjak sekolah menengah pertama tahun 2005. Saya telah merasakan manis pahitnya pelayanan. Namun, baru kali ini saya benar-benar kecewa. Masalah terjadi ketika nomor IM3 istri saya mendadak hilang sinyal (no service). Awalnya, saya mengira jaring...
Kisah Istri Tenaga Kesehatan Korban Covid-19
Saya Utami, ibu rumah tangga dengan suami bernama Haryanto (35) bekerja sebagai tenaga kesehatan di salah satu rumah sakit swasta di Bekasi. Setelah dirawat 5 hari suami saya meninggal dengan status Covid-19. Izinkanlah saya berbagi cerita, tanpa menyudutkan pihak manapun. Di awal cerita ini saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak, y...
Refund Premi Asuransi Jiwa dari KPR BTN Belum Sepenuhnya Dit...
Keluhan kepada: BTN, BINA SETRAPRIMA, JIWASRAYA Saya adalah nasabah BTN karena pernah meminjam KPR BTN dan sudah melakukan pelunasan dipercepat dari 23 tahun menjadi 2,5 tahun. Namun yang saya kecewakan adalah masalah refund premi asuransi jiwa yang baru dibayarkan setengahnya. Terhitung hampir...
Lapor Penyalahgunaan Identitas Namun Diminta Mengakui Nomor...
Saya pelanggan Telkomsel dengan nomor ponsel 085155061xxx. Awalnya, saya ingin melakukan registrasi kartu SIM baru dari salah satu produk Telkomsel. Saat mendaftar ternyata gagal karena identitas saya (NIK dan KK) sudah digunakan di tiga nomor ponsel. Karena penasaran, saya melakukan pengecekan. Ternyata ada satu nomor tidak dikenal yang teregistra...
Tokopedia Belum Mengembalikan Ongkos Kirim dan Asuransi
Saya melakukan transaksi di Tokopedia pada 30 September 2020 dengan nomor pesan INV/20200930/XX/IX/640967134. Total transaksi sebesar Rp 733.000 menggunakan pengiriman instant asuransi. Pada 1 Oktober, pesanan tersebut dibatalkan karena penjual tidak profesional. Tokopedia memproses pengembalian dana saya hanya sebesar Rp 673.000 tidak dengan biaya...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
