SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Transportasi Udara > Kecewa Penanganan Kerusakan Bagasi Lion Air

Kecewa Penanganan Kerusakan Bagasi Lion Air

265 dilihat

Pada Desember 2022, saya beserta keluarga berlibur menggunakan maskapai Superjet (CGK-DPS), dimana layanan bagasi di tangani oleh Lion Air. Sampai di Denpasar, Bali, ditemukan koper pakaian saya rusak parah dan tidak bisa digunakan kembali.

Saya langsung laporkan dan dicatat kerusakan dan perencanaan Lion untuk mengganti kerusakan sebesar Rp 300 ribu, padahal harga koper itu Rp 5 juta dan belum sempat dipakai karena pandemi COVID. Petugas menyatakan proses akan memakan waktu lama.

Saya sudah menunggu proses penggantian selama 7 bulan dan sudah saya tanyakan ke Lion Air setiap minggu, hanya diminta menunggu sedang diproses. Saya merasa pihak Lion Air hanya mengacuhkan perihal ini. Terima kasih.

Steven *****@****.***