Pada Desember 2022, saya beserta keluarga berlibur menggunakan maskapai Superjet (CGK-DPS), dimana layanan bagasi di tangani oleh Lion Air. Sampai di Denpasar, Bali, ditemukan koper pakaian saya rusak parah dan tidak bisa digunakan kembali.
Saya langsung laporkan dan dicatat kerusakan dan perencanaan Lion untuk mengganti kerusakan sebesar Rp 300 ribu, padahal harga koper itu Rp 5 juta dan belum sempat dipakai karena pandemi COVID. Petugas menyatakan proses akan memakan waktu lama.
Saya sudah menunggu proses penggantian selama 7 bulan dan sudah saya tanyakan ke Lion Air setiap minggu, hanya diminta menunggu sedang diproses. Saya merasa pihak Lion Air hanya mengacuhkan perihal ini. Terima kasih.
Steven *****@****.***
Saya langsung laporkan dan dicatat kerusakan dan perencanaan Lion untuk mengganti kerusakan sebesar Rp 300 ribu, padahal harga koper itu Rp 5 juta dan belum sempat dipakai karena pandemi COVID. Petugas menyatakan proses akan memakan waktu lama.
Saya sudah menunggu proses penggantian selama 7 bulan dan sudah saya tanyakan ke Lion Air setiap minggu, hanya diminta menunggu sedang diproses. Saya merasa pihak Lion Air hanya mengacuhkan perihal ini. Terima kasih.
Steven *****@****.***
Baca Juga
- TIKI Tidak Sanggup Mengirim Barang
- Kecewa dengan Kinerja Jasa Kurir FICC
- Pelayanan yang sangat mengecewakan dari JNE
- JNE BANDUNG PEMALAS
- TIKI JNE Kirim Barang ke Pengirim Barang
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
