Saya membeli tiket Jakarta - Singapore (PP) untuk Mei 2020. Karena pandemi Covid-19, Singapore menutup negaranya sehingga penerbangan tidak bisa dilakukan.
Saya mengajukan refund melalui aplikasi Traveloka pada 13 April 2020 dan diminta menunggu hingga 90 hari atau lebih.
Saya kembali menanyakan status refund pada Juli 2020 dan diminta untuk tetap menunggu. Responnya pun lambat. Pada 04 Agustus 2020, saya mendapat informasi bahwa tiket penerbangan teman saya yang berangkat dari Jakarta-Sidney untuk bulan Juli 2020 sudah mendapatkan refund.
Karena kecewa, saya melakukan pengecekan ke Kantor Singapore Airlines. Saya diterima oleh saudari Rosi. Saya terkejut karena Traveloka belum mengirimkan permohonan refund tiket saya sehingga tidak bisa diproses oleh Singapore Airlines.
Saya sudah berusaha email, telepon bahkan menghubungi via aplikasi dengan mention via Instagram, tetapi tidak ada respon dari Traveloka.
Mudah-mudahan dengan surat pembaca ini permasalahan refund bisa dibaca oleh Traveloka dan cepat diselesaikan. (DND)
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
