Pada 26 Juni 2020, saya mendapatkan email dari Tiket.com mengenai jadwal penerbangan saya dengan order ID #99824189 yang dibatalkan karena salah satu penerbangan tidak tersedia.
Saya ditawarkan untuk penggantian berupa travel voucher. Berlaku hingga 31 Desember 2021 dengan ketentuan tanggal berangkat dan tanggal pulang tidak lebih dari 30 Desember 2021.
Saya tidak setuju dengan skema refund. Saya pun menghubungi Tiket.com dan Garuda Indonesia untuk menyatakan keberatan refund dan meminta pengembalian dalam bentuk tunai.
Menurut saya travel voucher merugikan karena mempunyai batas kedaluwarsa 31 Desember 2021. Saya tidak punya planning sehingga berpotensi tidak terpakai. Apalagi di saat pandemi seperti ini.
Pada prosesnya, saya diminta oleh Tiket.com untuk menghubungi Garuda Indonesia. Demikian pula Garuda Indonesia, meminta saya untuk langsung menghubungi Tiket.com.
Mohon tanggapan penyelesaian dari Tiket.com ataupun Garuda Indonesia. Terima kasih. (DND)
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
