Pada tanggal 23 Januari 2016 saya melakukan pemesanan tiket dengan kode booking NHKFVD. Tiba-tiba pihak Maskapai Air Asia melakukan reschedule flight lebih dari 3 jam, sehingga saya memutuskan untuk melakukan proses refund karena jadwal kegiatan yang mendesak.
Proses refund sudah validasi oleh Air Asia. Per tanggal 17 Februari 2016 dengan nomor laporan "CAS-13756732-422CGB" sudah diinformasikan bahwa proses refund sudah di-approve oleh pihak Air Asia.
Akan tetapi, sangat disayangkan proses refund tersebut sampai dengan surat pembaca ini dikirimkan belum ada penyelesaian kewajiban oleh Pihak Air Asia. Melihat hal tersebut, apakah prestasi Air Asia sebagai maskapai penerbangan tarif rendah terbaik di dunia dari Skytrax tidak meliputi dalam hal layanan sistem refundnya? Mohon tindak lanjutnya oleh Air Asia.
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
