Pernyataan Taksi Express Terkait Pemberitaan Taksi Liar di Bandara Soetta

Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas pemberitaan-pemberitaan mengenai kegiatan usaha Express Group selama ini yang dimuat oleh media massa yang bapak dan ibu pimpin sebagai bagian dari upaya pemberian informasi kepada publik sekaligus kontrol sosial masyarakat melalui media maupun media sendiri terhadap perusahaan kami di dalam mendukung pelaksanaan usaha yang dilakukan dengan tata kelola yang baik, beretika, dan mengedepankan layanan kepada para pemakai jasa kami.

Menanggapi pemberitaan mengenai razia taksi di Bandara Soetta yang di dalam pemberitaan menyebutkan ditangkapnya delapan unit taksi Express, kami selaku manajemen Express Group merasa perlu untuk turut memberikan pernyataan agar pemberitaan yang ada dapat lebih lengkap dan berimbang.

Berikut ini dapat kami sampaikan bahwa:
1. Manajemen Express Group selama ini selalu menjalankan dan mengikuti prosedur di dalam mendapatkan dan memasang stiker taksi bandara sesuai dengan aturan yang ditetapkan oleh pengelola Bandara. Melihat fakta ditemukannya taksi Express dengan stiker palsu, maka kami memastikan bahwa tidak ada satu pun karyawan Express Group yang terlibat dan tidak ada sarana yang digunakan untuk memfasilitasi tindakan ilegal tersebut.

2. Express Group sepenuhnya mendukung upaya-upaya yang dilakukan oleh pengelola Bandara Soetta, dalam hal ini pihak Angkasa Pura II, untuk meningkatkan layanan terhadap jasa Bandara termasuk di dalamnya penyediaan trasportasi yang aman, nyaman, bersih dan sopan di dalam memenuhi kebutuhan pengguna jasa.

3. Sebagai upaya perbaikan layanan, pihak manajemen perusahaan beserta segenap karyawan juga akan dilakukan peningkatan pengawasan internal sehingga hal-hal yang berhubungan dengan layanan bagi pemakai dan kepatuhan terhadap prosedur maupun aturan dapat dilakukan dengan lebih optimal.

4. Manajemen Express Group sekaligus mengajak segenap pemangku kepentingan di Bandara Soetta untuk bersama-sama sesuai dengan kapasitasnya masing-masing mendukung upaya peningkatan layanan di Bandara Internasional ini.

Demikian peryataan yang dapat kami sampaikan.
Kami mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.

Hormat kami,
Herman Gozali
Direktur Operasional