Malang - Saya memesan enam tiket Lion Air pulang pergi MDC-SUB untuk tanggal 25 dan 29 Desember 2014. Untuk penerbangan tanggal 25 Desember tidak ada masalah.
Tetapi dua hari sebelum keberangkatan dari Surabaya, saya mendapatkan email bahwa tiket saya telah dibatalkan dan di rebook dengan hari yang sama dengan nomor penerbangan yang berbeda.
Nomor penerbangan yang dimaksud adalah JT 736 pada pukul 13.30 WIB kemudian diubah menjadi JT 748 pada pukul 08.10 WIB.
Saya langsung menelepon call center Lion Air da diberitahukan bahwa JT 736 gagal berangkat dikarenakan alasan teknis. Dikarenakan kami cukup sibuk dengan acara keluarga, tidak ada pilihan lain selain menuruti perubahan tersebut.
Jika JT 736 tidak beroperasi kenapa tiketnya dijual? Kalau memang ada alasan teknis apakah solusinya adalah memajukan jadwal penerbangan adalah yang terbaik?
Sudahkah Lion meminta izin kepada calon penumpang mengenai perubahan jadwal tersebut? Bayangkan jika pada saat itu kami masih memiliki agenda dengan keluarga kami. Mohon tanggapan dari Lion Air.
Rio
Griyashanta, Malang
*****@****.***
081216121945
(wwn/wwn)
Tetapi dua hari sebelum keberangkatan dari Surabaya, saya mendapatkan email bahwa tiket saya telah dibatalkan dan di rebook dengan hari yang sama dengan nomor penerbangan yang berbeda.
Nomor penerbangan yang dimaksud adalah JT 736 pada pukul 13.30 WIB kemudian diubah menjadi JT 748 pada pukul 08.10 WIB.
Saya langsung menelepon call center Lion Air da diberitahukan bahwa JT 736 gagal berangkat dikarenakan alasan teknis. Dikarenakan kami cukup sibuk dengan acara keluarga, tidak ada pilihan lain selain menuruti perubahan tersebut.
Jika JT 736 tidak beroperasi kenapa tiketnya dijual? Kalau memang ada alasan teknis apakah solusinya adalah memajukan jadwal penerbangan adalah yang terbaik?
Sudahkah Lion meminta izin kepada calon penumpang mengenai perubahan jadwal tersebut? Bayangkan jika pada saat itu kami masih memiliki agenda dengan keluarga kami. Mohon tanggapan dari Lion Air.
Rio
Griyashanta, Malang
*****@****.***
081216121945
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
