Jakarta - Saya membeli tiket AirAsia untuk penerbangan tanggal 20 Juni 2014. Satu bulan sebelum penerbangan, diinformasikan bahwa rute penerbangan tersebut dibatalkan
Oleh karena waktu yang sudah tidak banyak lagi, saya harus segera mencari maskapai penerbangan lain dengan rute yang sama di karenakan sudah melakukan booking hotel di kota tujuan.
Saya sudah datang ke kantor cabang terdekat, mengirim e-form melalui email, melakukan panggilan telepon ke Customer Care hingga Live Chat dengan staff AirAsia.
Tanggal 26 Mei 2014, saya mendapat konfirmasi jika pengajuan refund disetujui dan akan segera ditransfer ke kartu kredit saya terhitung 30 hari kerja sejak tanggal tersebut.
Akan tetapi sampai dengan saat ini, refund yang dijanjikan belum saya terima. PAdahal saya sudah berulangkali menghubungi AirAsia untuk meminta kepastiannya.
Mike
Kelapa Gading Barat, Jakarta Utara
*****@****.***
021-49111636
(wwn/wwn)
Oleh karena waktu yang sudah tidak banyak lagi, saya harus segera mencari maskapai penerbangan lain dengan rute yang sama di karenakan sudah melakukan booking hotel di kota tujuan.
Saya sudah datang ke kantor cabang terdekat, mengirim e-form melalui email, melakukan panggilan telepon ke Customer Care hingga Live Chat dengan staff AirAsia.
Tanggal 26 Mei 2014, saya mendapat konfirmasi jika pengajuan refund disetujui dan akan segera ditransfer ke kartu kredit saya terhitung 30 hari kerja sejak tanggal tersebut.
Akan tetapi sampai dengan saat ini, refund yang dijanjikan belum saya terima. PAdahal saya sudah berulangkali menghubungi AirAsia untuk meminta kepastiannya.
Mike
Kelapa Gading Barat, Jakarta Utara
*****@****.***
021-49111636
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
