Biaya Admin Issued Tiket Redemtion Garuda Miles - Garuda Indonesia

Saya pemilik Garuda Miles No. 223719473 Saya bulan lalu tepatnya tanga; 13 Oktober 2014 melakukan reservasi via call center Garuda Indonesia untuk booking tiket redemtion mileage Garuda Miles dengan kode boking 4XBA5U. Saat itu hanya diberitahukan biaya adalah fuel surcharge, asuransi jasa raharja dan potongan mileage Garuda Miles. Pada tanggal 2 November 2014 tiket bookingan tersebut saya issued di Kantor Sales Garuda Indonesia di Bandara Soekarno Hatta dan dibantu dengan Sdr.Nugroho.

Dan katanya dikenai biaya admin Rp.100.000. Aturan ini katanya per 1 Oktober 2014. Saya hanya menyerah, karena saya membutuhkan tiket tersebur. Walaupun saya tahu saya tidak pernah diberitahu sebelumnya mengenai biaya admin ini. Dan petugas tersebut tidak bisa menunjukkan aturan yang berlaku tersebut.

Saya cek di website garudamiles.com tidak ada info mengenai hal ini atau perubahan aturan ini. Karena sebelumnya saya sudah sering redeem milleage saya, dan tidak ada biaya admin (bisa dicek oleh pihak Garuda Indonesia) Kenapa Garuda Indonesia tidak pernah mengumumkan aturan baru ini? Dan saya tidak pernah diinfokan saat reservasi? Sunggu seperti biaya siluman atau entah seperti penipuan.

Mohon konfirmasinya dari pihak Garuda Indonesia.