Member GFF Platinum Garuda Namun Bagasi Hilang 2 Kali

Nama saya Ari Wicaksono saya adalah member GFF Platinum atau yg disebut dengan Sky Priority Elite Plus dgn no 126 046 771. Saya sangat kecewa dengan pelayanan Garuda Indonesia. Padahal dalam 2 tahun frekuensi terbang saya kurang lebih 100 flight artinya hampir tiap 7 hari saya terbang bersama Garuda Indonesia.

Saya kehilangan 2 kali bagasi yg disebut dengan priority baggage yaitu pada tanggal 6 Agustus PLB-CKG GA 107. Dan pada tanggal 19 Okt PLB-PTK GA 103 connect GA 512. Sampai saat ini pihak Garuda Indonesia hanya memberi uang keterlambatan masing-masing Rp 600 ribu. Padahal nilai barang di kedua tas saya saya hitung mencapai Rp 19 juta. Itu belum tmasuk kerugian imateriil karena ada dokumen dan barang-barang kantor yang saya harus digantisegera karena akan digunakan untuk rapat.

Dan saya sangat kecewa tidak ada inisiatif dari pihak Garuda untuk menyelesaikan/menghubungi saya sampai hari ini setelah penggantian uang keterlambatan tsb. Terima Kasih kepada Surat Pembaca Kompas.com telah berkenan untuk menyampaikan surat saya ini. Dan semoga ada respon dari pihak Garuda terkait permasalahan ini.

Salam,