Air Asia
Saya booking penerbangan Jakarta - Yogyakarta, dengan booking number OBMR5G tanggal 14 Februari 2014 untuk 3 penumpang (an. Sutrisno. Ismidiyati, Rokhmah Afiati). Namun dikarenakan letusan Gunung Kelud, banyak penerbangan dibatalkan, termasuk penerbangan keluarga saya tersebut.
Karena pembatalan oleh pihak maskapai, sewajarnya saya menuntut refund. Tetapi setiap saya melakukan komplain via website Air Asia, 3 kali pihak Air Asia menyatakan nomor booking tersebut tidak tercatat. Padahal jelas saya memiliki bukti dari traveloka.com dan keluarga saya sudah ke counter check-in di bandara Soetta.
Jika diperlukan, foto bookingan dari traveloka dapat saya kirim. Saya masih berharap Air Asia dapat menyelesaikan masalah ini secara kekeluargaan.
Karena pembatalan oleh pihak maskapai, sewajarnya saya menuntut refund. Tetapi setiap saya melakukan komplain via website Air Asia, 3 kali pihak Air Asia menyatakan nomor booking tersebut tidak tercatat. Padahal jelas saya memiliki bukti dari traveloka.com dan keluarga saya sudah ke counter check-in di bandara Soetta.
Jika diperlukan, foto bookingan dari traveloka dapat saya kirim. Saya masih berharap Air Asia dapat menyelesaikan masalah ini secara kekeluargaan.
Source : kompas
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
