Saya membeli tiket penerbangan Medan-Banda Aceh untuk bulan Juli 2013. Penerbangan tersebut di batalkan oleh Air Asia pada bulan Feb 2013, dengan alasan tidak terbang lagi ke Banda Aceh. Saya mengurus surat pengembalian dana refund ke counter Air Asia di Carefour Medan Fair, Medan. Tanggal 15 Maret 2013, saya dapat e-mail dari Air Asia, bahwa pengembalian dana saya sudah di proses dan di suruh menunggu.
Kalau ga salah sekitar 60 hari. Tapi, sampai sekarang tanggal 16 Oktober 2013, 7 bulan sudah, dana saya tidak kunjung dikembalikan. Bolak balik saya telepon ke customer service, tapi tidak ada penyelesaian.
Lelah hati ini di bola-bolain oleh Air Asia, habis pulsa, habis waktu, habis emosi, habis stress mengurus masalah pengembalian dana ini. Penghargaan penghargaan yang di terima oleh Air Asia selama ini menjadi tanda tanya? Apakah ini murni yang di dapatkan? Ini berbanding terbalik dengan pelayanan menyedihkan dari Air Asia.
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
