Bagasi Lion Air Hilang

Saya terbang menggunakan pesawat Lion Air JT 399 dari Medan menuju Jakarta tanggal 30 Juni 2013. Ketika cek in saya memasukan tas koper kecil dan satu kotak merk bimoli yang berisi sirup markisa asli. Petugas menanyakan isi kotak tersebut saya beri tahu berisi sirup markisa kemasan jerigen plastik dan meminta ditempel stiker Fragile. Begitu tiba di jakarta begitu terkejut karena hanya mendapati tas koper sedangkan kotak yang berisi sirup markisa tidak ada.

Lalu saya ke bagian bagasi hilang Lion Air dan menyampaikan keluhan kemudian petugas menyampaikan ada email dari bagasi Lion Air Medan kalau barang tersebut tidak bisa ikut terdang karena mengeluarkan cairan dan kondisi pecah (kemasan botol kaca). Saya menunjukkan ke petugas kwitansi asli pembelian yang menyatakan botol jerigen plastik.

Laporan saya dicatat dan akan diproses paling lama 3 minggu dan bisa menghubungi/sms ke no 021-70712602 untuk mengetahui perkembangan laporan tersebut namun hingga hari ini no telp yang mereka berikan tidak bisa dihubungi dan sudah di sms juga tidak ada respon.

Mohon tanggapan dari pihak terkait Lion Air untuk laporan saya di atas, mungkin ini bukan kejadian yang pertama di Maskapai Lion Air mengapa tidak bisa cepat untuk permasalahan seperti ini. Demikian saya sampaikan dan mohon perhatiannya. Terima kasih.