Tangerang - Pada tanggal 4 Desember 2013, saya membeli tiket pesawat Mandala Tiger Air dengan rute Jakarta-Surabaya pulang pergi untuk penerbangan tanggal 05 dan 07 September 2014.
Tanggal 30 Januari 2014, saya menerima email yang menyatakan bahwa penerbangan dibatalkan. Pada tanggal 3 Februari 2014, saya menelepon call center Mandala untuk mengurus proses refund. Disebutkan bahwa maksimal 30 hari kerja refund akan diterima.
Pada minggu pertama bulan Maret 2014, saya menelepon call center Mandala dan disebutkan refund sudah diproses. Pada minggu kedua, saya telpon lagi, katanya sudah diproses dan akan dibantu untuk follow up.
Tanggal 26 Maret 2014, saya telpon lagi dan disebutkan baru per 26 Mare datanya masuk ke finance. Dimohon menunggu lagi 30 hari kerja. Semakin saya telepon, semakin tidak ada kejelasan status refund saya dan saya harus menunggu terus 30 hari lagi.
Tonny
Villa Melati Mas, Serpong
*****@****.***
081574554241
(wwn/wwn)
Tanggal 30 Januari 2014, saya menerima email yang menyatakan bahwa penerbangan dibatalkan. Pada tanggal 3 Februari 2014, saya menelepon call center Mandala untuk mengurus proses refund. Disebutkan bahwa maksimal 30 hari kerja refund akan diterima.
Pada minggu pertama bulan Maret 2014, saya menelepon call center Mandala dan disebutkan refund sudah diproses. Pada minggu kedua, saya telpon lagi, katanya sudah diproses dan akan dibantu untuk follow up.
Tanggal 26 Maret 2014, saya telpon lagi dan disebutkan baru per 26 Mare datanya masuk ke finance. Dimohon menunggu lagi 30 hari kerja. Semakin saya telepon, semakin tidak ada kejelasan status refund saya dan saya harus menunggu terus 30 hari lagi.
Tonny
Villa Melati Mas, Serpong
*****@****.***
081574554241
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
