Balikpapan - Tanggal 22 Agusutus 2013, saya melakukan pemesanan tiket Garuda Indonesia secara online. Setelah memasukkan informasi kartu kredit, muncul error message.
Karena mengira transaksi gagal, maka saya mengulang proses pemesanan. Ternyata muncul error message kembali. Saat itu juga saya menghubungi penerbit kartu kredit, diinformasika bahwa kedua transaksi tersebut sukses.
Sesuai saran penerbit kartu kredit, saya menghubungi call center Garuda, disarankan untuk menuliskan email ke *****@****.*** dikarenakan transaksi melalui website hanya dapat dilayani melalui web support.
Tanggal 29 Agustus 2013, saya mendapatkan email balasan bahwa proses refund telah difollow up kepada unit refund dan saya diminta menunggu informasi selanjutnya melalui email.
Namun sampai dengan surat ini saya tulis, Garuda Indonesia belum melakukan proses refund seperti yang dijanjikan.
Laura
Komplek Balikpapan Baru, Balikpapan
*****@****.***
08118002790
(wwn/wwn)
Karena mengira transaksi gagal, maka saya mengulang proses pemesanan. Ternyata muncul error message kembali. Saat itu juga saya menghubungi penerbit kartu kredit, diinformasika bahwa kedua transaksi tersebut sukses.
Sesuai saran penerbit kartu kredit, saya menghubungi call center Garuda, disarankan untuk menuliskan email ke *****@****.*** dikarenakan transaksi melalui website hanya dapat dilayani melalui web support.
Tanggal 29 Agustus 2013, saya mendapatkan email balasan bahwa proses refund telah difollow up kepada unit refund dan saya diminta menunggu informasi selanjutnya melalui email.
Namun sampai dengan surat ini saya tulis, Garuda Indonesia belum melakukan proses refund seperti yang dijanjikan.
Laura
Komplek Balikpapan Baru, Balikpapan
*****@****.***
08118002790
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
