Jakarta - Istri saya melakukan pembelian tiket Garuda secara online melalui web resmi Garuda Indonesia pada tanggal 30 Mei 2013 untuk 2 orang tujuan Jakarta-Bali pulang pergi untuk tanggal 3 dan 6 November 2013.
Karena sesuatu hal, kami membatalkan untuk pergi pada tanggal tersebut. Dan beberapa rekan mengatakan bahwa tiket bisa di refund melalui email dan kami sudah melakukan konfirmasi juga ke kantor resmi Garuda di bandara Soetta.
Istri saya langsung memproses refund melalui email *****@****.*** pada tanggal 9 Oktober 2013. Tanggal 10 Oktober 2013, saya menerima email balasan tentang jumlah refund.
Kemudian istri saya langsung melakukan konfirmasi untuk jumlah refund tersebut pada tanggal yang sama. Tanggal 11 Oktober 2013, web support memberikan balasan bahwa permintaan kami telah di eskalasikan kepada unit terkait untuk proses refund.
Namun hingga saat ini kami belum menerima refund atas tiket yang sudah dijanjikan. Kami hanya diminta menunggu tanpa kepastian yang jelas.
Handi
Taman Mutiara, Jakarta Barat
*****@****.***
08164808006
(wwn/wwn)
Karena sesuatu hal, kami membatalkan untuk pergi pada tanggal tersebut. Dan beberapa rekan mengatakan bahwa tiket bisa di refund melalui email dan kami sudah melakukan konfirmasi juga ke kantor resmi Garuda di bandara Soetta.
Istri saya langsung memproses refund melalui email *****@****.*** pada tanggal 9 Oktober 2013. Tanggal 10 Oktober 2013, saya menerima email balasan tentang jumlah refund.
Kemudian istri saya langsung melakukan konfirmasi untuk jumlah refund tersebut pada tanggal yang sama. Tanggal 11 Oktober 2013, web support memberikan balasan bahwa permintaan kami telah di eskalasikan kepada unit terkait untuk proses refund.
Namun hingga saat ini kami belum menerima refund atas tiket yang sudah dijanjikan. Kami hanya diminta menunggu tanpa kepastian yang jelas.
Handi
Taman Mutiara, Jakarta Barat
*****@****.***
08164808006
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
