Bandung - Saya melakukan pembelian tiket AirAsia dengan rute Bandung-Kuala Lumpur. Pada tanggal 7 Juli 2013 saat melakukan pembayaran, klik BCA menyatakan transaksi gagal sehingga saya harus mengulang pembayaran kembali.
Setelah melakukan pembayaran untuk yang kedua kalinya, ternyata dana saya terdebet dua kali. Airasia yang saya hubungi mengatakan bahwa proses refund paling lambat 30 hari kerja.
Namun sampai saya menuliskan keluhan ini, refund yang dijanjikan belum saya terima. Padahal sudah beberapa kali saya menelepon customer care AirAsia, yang selalu mengatakan proses refund sudah disetujui.
Pada tanggal 22 Agustus saya mendapatkan email dari AirAsia yang mengatakan proses refund saya sudah di proses dan akan memakan waktu 14 hari kerja. Mohon penjelasan dari pihak Airasia segera mungkin. Terimakasih.
Ellyana
Jl Batununggal Indah Raya, Bandung
*****@****.***
08989898678
(wwn/wwn)
Setelah melakukan pembayaran untuk yang kedua kalinya, ternyata dana saya terdebet dua kali. Airasia yang saya hubungi mengatakan bahwa proses refund paling lambat 30 hari kerja.
Namun sampai saya menuliskan keluhan ini, refund yang dijanjikan belum saya terima. Padahal sudah beberapa kali saya menelepon customer care AirAsia, yang selalu mengatakan proses refund sudah disetujui.
Pada tanggal 22 Agustus saya mendapatkan email dari AirAsia yang mengatakan proses refund saya sudah di proses dan akan memakan waktu 14 hari kerja. Mohon penjelasan dari pihak Airasia segera mungkin. Terimakasih.
Ellyana
Jl Batununggal Indah Raya, Bandung
*****@****.***
08989898678
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
