Yogyakarta - Tanggal 26 Juni 2013 sekitar jam 2.30 siang saya menghubungi call center Garuda Indonesia untuk pemesanan tiket dari Yogyakarta ke London.
Diinformasikan tidak ada rute penerbangan tersebut. Saya katakan, memang tidak ada tapi bisa reservasi Yogyakarta-Jakarta kemudian Jakarta-London. Beliau bersikeras tidak ada penerbangan dari Jakarta ke London.
Saya tahu persis bahwa penerbangan tersebut ada dan disebutkan di sistem reservasi online. Call center meminta saya menunggu dan beberapa menit meralat bahwa ada penerbangan dari Jakarta ke London.
Sesuai permintaan saya, diinformasikan bahwa harga tiket untuk penerbangan one-way Yogyakarta-Jakarta dilanjutkan Jakarta-London untuk tanggal 26 September 2013 sekitar Rp 40 juta.
Sungguh harga yang menurut saya tidak masuk akal karena saya berpengalaman pergi dengan rute tersebut dengan maskapai lain.
Setelah beberapa lama berdebat saya akhiri panggilan tersebut karena tidak puas dengan jawaban yang diberikan.
Dan benar saja, ketika saya cek di website Garuda Indonesia, harga untuk penerbangan dengan rute dan jadwal yang persis sama totalnya tidak lebih dari Rp 7 juta atau sekitar $ 600 USD.
Saya sangat kecewa dengan informasi yang diberikan oleh call center Garuda Indonesia, karena bukan saja menyesatkan tapi juga dapat merugikan konsumen karena kesalahan harga yang diberikan.
Wulan
Niten, Gamping, Yogyakarta
*****@****.***
083869401074
(wwn/wwn)
Diinformasikan tidak ada rute penerbangan tersebut. Saya katakan, memang tidak ada tapi bisa reservasi Yogyakarta-Jakarta kemudian Jakarta-London. Beliau bersikeras tidak ada penerbangan dari Jakarta ke London.
Saya tahu persis bahwa penerbangan tersebut ada dan disebutkan di sistem reservasi online. Call center meminta saya menunggu dan beberapa menit meralat bahwa ada penerbangan dari Jakarta ke London.
Sesuai permintaan saya, diinformasikan bahwa harga tiket untuk penerbangan one-way Yogyakarta-Jakarta dilanjutkan Jakarta-London untuk tanggal 26 September 2013 sekitar Rp 40 juta.
Sungguh harga yang menurut saya tidak masuk akal karena saya berpengalaman pergi dengan rute tersebut dengan maskapai lain.
Setelah beberapa lama berdebat saya akhiri panggilan tersebut karena tidak puas dengan jawaban yang diberikan.
Dan benar saja, ketika saya cek di website Garuda Indonesia, harga untuk penerbangan dengan rute dan jadwal yang persis sama totalnya tidak lebih dari Rp 7 juta atau sekitar $ 600 USD.
Saya sangat kecewa dengan informasi yang diberikan oleh call center Garuda Indonesia, karena bukan saja menyesatkan tapi juga dapat merugikan konsumen karena kesalahan harga yang diberikan.
Wulan
Niten, Gamping, Yogyakarta
*****@****.***
083869401074
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
