Gresik - Tanggal 6 April 2013, saya booking tiket Air Asia rute SUBCGK untuk keberangkatan 3 Mei 2013 jam 20.50 dengan booking code NYWM5T.
Saat melakukan pembayaran melalui klikBCA muncul laporan "Contact Airasia Callcenter" tapi rekening saya terdebet 2 kali (@ Rp 370.900). Namun sampai hari ini saya tidak menerima e-tiket untuk kode booking tersebut.
Setelah menghubungi livechat askairasia, diinformasikan bahwa kode booking tersebut dibatalkan dan saya disarankan melakukan booking baru. Oleh karena itu saya meminta refund atas pembayaran ganda tersebut.
30 hari kemudian tepatnya tanggal 11 Juni 2013, saya menerima refund dari Air Asia yang ternyata jumlahnya hanya Rp 370.900 atau setengah dari klaim refund.
Kemanakah saya harus klaim sisa dana refund yang seharusnya menjadi hak saya? Terima kasih.
Suci Khusniawati
Jl Dr Sutomo, Gresik
*****@****.***
083813030747
(wwn/wwn)
Saat melakukan pembayaran melalui klikBCA muncul laporan "Contact Airasia Callcenter" tapi rekening saya terdebet 2 kali (@ Rp 370.900). Namun sampai hari ini saya tidak menerima e-tiket untuk kode booking tersebut.
Setelah menghubungi livechat askairasia, diinformasikan bahwa kode booking tersebut dibatalkan dan saya disarankan melakukan booking baru. Oleh karena itu saya meminta refund atas pembayaran ganda tersebut.
30 hari kemudian tepatnya tanggal 11 Juni 2013, saya menerima refund dari Air Asia yang ternyata jumlahnya hanya Rp 370.900 atau setengah dari klaim refund.
Kemanakah saya harus klaim sisa dana refund yang seharusnya menjadi hak saya? Terima kasih.
Suci Khusniawati
Jl Dr Sutomo, Gresik
*****@****.***
083813030747
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
