Saya juga melakukan reservasi melalui Web Tiger Airways untuk tiket promo Mandala dgn kartu kredit Citibank tanggal 21 Maret 2013 untuk penerbangan 18 Juni 2013. Dan telah saya terima konfirmasi "confirm" dengan booking reference : NDVVHE. Tanggal 2 April 2013 saya juga menerima pemberitahuan melalui email bahwa trip saya dibatalkan dengan alasan "recent network review". Alasan apa lagi itu? Apakah karena tiket saya adalah tiket promo, sehingga pihak Tiger Airways bisa melakukan cancel semaunya sendiri?
Esok harinya saya mencoba menelepon call centre Tiger Airline di No.021 29396688. Susah dihubungi, hanya mesin yang jawab. Dan 00180360133, respon dari mesin nomor tidak lengkap. Bagaimana customer akan bisa komunikasi langsung dengan penyedia jasa apabila nomor yang dicantumkan susah dihubungi bahkan tidak bisa dihubungi.
Saya masih tunggu jawaban dari Tiger Airways beserta solusinya. Mandala dan Tiger Airways, harap bersiap diri untuk menghadapi class action dari eks calon pemumpang yang anda rugikan, dan jangan berharap anda dapat berbisnis kembali di Indonesia.
Charles C
Bukit Palma B2 No. 52
Surabaya
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial