Dari hari Senin hingga Rabu (25 - 27 Maret 2013) saya mencoba untuk menghubungi Ticketing Office, Call Center hingga Customer Care Lion Air. Namun yang saya dapatkan hanya jawaban bahwa agent Lion sedang sibuk menangani pelanggan lain padahal saya sudah coba untuk menghubungi dari pagi selama 3 hari berturut-turut. Pada hari Senin saya sudah mencoba mengirimkan email langsung ke mereka namun hingga kini juga tidak mendapatkan balasan email sama sekali.
Saya hanya mau menambahkan no passport untuk tiket teman saya yang akan berangkat Rabu minggu depan ke Singapur. Saya ga mau nanti pas hari H dia tidak bisa berangkat dikarenakan pada saat pemesanan tiket. Dikatakan untuk no passport akan menyusul tapi ketika akan memberikan no passport malah tidak bisa dihubungi.
Apakah ada cara lain bagi saya untuk mengupdate informasi penumpang tanpa membuang-buang waktu terus menghubungi kantor Lion tapi selalu mendapatkan jawaban sama bahwa "Maaf agent kami sedang melayani pelanggan lain"? Terima kasih.
Yeyen
Jl. Panjang Sunrise Garden
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial