Kehilangan Barang Saat Pesawat Sriwijaya Air Transit dan Dibersihkan

Jakarta - Pada tanggal 25 Februari 2013 saya sebagai pelanggan setia Sriwijaya Air mengalami kekecewaan saat menggunakan penerbangan dari Jakarta menuju Gorontalo transit Ujung Pandang.

Pada saat transit di Bandara Ujung Pandang seluruh penumpang diminta untuk turun karena pesawat akan dibersihkan. Di kantong depan tempat duduk saya tertinggal Power Bank merk Hippo Bank Outlander 8800 mAh beserta konektornya.

Diatas Hippo Bank tersebut saya selipkan gelas dan botol kosong air mineral untuk dibersihkan. Kemudian setelah penumpang turun pesawat dibersihkan oleh petugas.

Saat saya kembali ke pesawat untuk melanjutkan perjalanan ke Gorontalo, gelas dan botol air mineral kosong sudah tidak ada, begitu juga power bank saya tersebut.

Saya langsung mengajukan komplain ke pramugari dan meminta mengusut kejadian ini. Proses ini menyebabkan tertundanya keberangkatan pesawat. Karena hal tersebut, saya diminta oleh pramugari untuk membuat Complaint Report ke pihak Sriwijaya Air.

Complaint Report saya langsung diterima oleh pramugari. Saya meminta pertanggungjawaban pihak Sriwijaya Air karena peristiwa terjadi pada saat pesawat dibersihkan.


Nirwan Paundra
Jl. Pulo Asem Timur, Jakarta Timur
*****@****.***
082123445447

(wwn/wwn)