Kecewa Tanggapan dari Pihak Air Asia

Sebelumnya saya mengucapkan banyak terima kasih kepada pihak Air Asia yang dengan cepat telah merespon surat pembaca saya yang dimuat pada tanggal 4 Februari 2013. Perlu saya klarifikasikan kembali atas tanggapan tersebut bahwa memang benar saya pada sudah dihubungi oleh pihak Air Asia. Dalam hal ini Bapak Martin. Dan saya diberi penjelasan mengenai masalah tersebut. Dalam pembicaraan itu saya diberikan alternatif pindah jadwal, akan tetapi hal ini masih perlu persetujuan dari pihak atasan dari Air Asia dan harus menunggu hasil keputusan tersebut. Hingga saat ini saya belum ada keputusan pasti kalau saya sudah mendapatkan kompensasi tersebut.

Oleh sebab itu saya sangat kecewa sekali dengan tanggapan yang ditulis oleh Audrey Progastama dari pihak Air Asia pada tanggal 5 Februari 2013 yang seolah-olah saya sudah mendapatkan kompensasi tersebut sehingga masalah dianggap sudah selesai. Sekali lagi saya tegaskan sampai saya menulis surat pembaca yang kedua ini kompensasi belum saya dapatkan karena masih dalam proses persetujuan atasan dari pihak Air Asia dan masih sekedar pembicaraan saja. Beginikah cara kerja dari Air Asia?

Tjio Hok Sieng
Jl. Kutisari Indah Utara 2/88
Surabaya