Bagasi Lion Air Hilang, Tanggapan Mengecewakan

Manado - Saya berangkat dari Manado menuju Jakarta pada tanggal 8 Mei 2008. Pada saat pengambilan bagasi saya tidak menemukan koper kepunyaan saya.

Petugas meminta saya untuk masuk ke ruangan klaim Lion Air bandara Sokarno Hatta, disana saya hanya diberikan surat PIR (Property Irregularity Report) yang sampai sekarang masih tersimpan.

Petugas menjanjikan akan menghubungi saya dalam waktu 1x24 jam, tetapi sampai esok harinya tidak pernah ada konfirmasi dari pihak Lion Air. Semua nomor call centre Lion Air yan saya terima sebelumnya tidak ada yang aktif.

Setelah pulang ke Manado saya langsung melapor ke kantor Lion Air Manado bagian kehilangan bagasi. Tetapi saya tidak mendapat tanggapan dan pelayanan yang baik dari Lion Air.

Karena menurut Lion Air Manado kejadiannya di Jakarta, jadi tidak bisa ditanggapi di Manado. Padahal Lion Air Jakarta menyampaikan, bahwa masalah saya bisa diselesaikan di Manado.

Sampai saat ini permasalahan saya belum diselesaikan dan saya tetap menuntut ada ganti rugi kalau misalnya bagasi tersebut sudah tidak ditemukan lagi. Mohon pertanggung jawaban dari pihak Lion Air yang terhormat. Terimakasih.


Fero
Kelurahan Wanea, Manado
*****@****.***
081244808122

(wwn/wwn)