Saya ada memesan penerbangan citilink dengan kode booking LY4FQ2. tiba - tiba Citilink melakukan perombakan jadwal penerbangan (keberangkatan dan kepulangan) sehingga penumpang tidak dapat melakukan penerbangan. Pada tanggal 8 September 2012, saya menghubungi Citilink untuk di lakukan perubahan jadwal, karena jadwal yang Citilink lakukan tidak cocok dengan penumpang. Dikarenakan sistem off makan disarankan untuk menghubungi kembali pada 9 September 2012 untuk melakukan perubahan jadwal.
Pada 9 September 2012 , saya menghubungi kembali dan meminta perubahan hari penerbangan kepada Citilink. Tetapi Citilink tidak memperbolehkannya. Citilink yang merubah jadwal tanpa konfirmasi dari customer. Tapi customer tidak dapat merubah jadwal hari penerbangan. Dimana pertanggung jawaban dari Citilink?
Henky
grogol
jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial