Tiket Pesawat Hangus Karena KA Sawunggalih Mogok

Purwokerto - Tanggal 29 Oktober 2012 saya naik KA Sawunggalih dari Stasiun Purwokerto ke Jakarta yang dijadwalkan tiba di Stasiun Pasar Senen esok harinya pukul 03.19 WIB.

Belum lama berjalan, kereta mogok di Stasiun Petuguran selama lebih kurang 2 jam. Padahal saat itu saya sedang mengejar penerbangan jam 6 pagi dan penumpang lainnya juga sedang dikejar oleh urusannya masing masing.

Ketika hal ini saya sampaikan kepada masinis agar memberikan solusi, beliau memilih pergi tanpa mempedulikan kami sama sekali. Dan benar saja, kereta baru tiba menjelang jam 7 pagi.

Hal ini menyebabkan tiket pesawat hangus dan saya terpaksa harus membeli tiket lagi. Agenda saya juga menjadi berantakan.

Berkaitan dengan hal tersebut, ada beberapa hal yang ingin saya sampaikan, apakah PT KAI memang tidak punya solusi bagi penumpang ketika kereta mogok? dan bagaimana tanggung jawab PT KAI terhadap kerugian yang dialami penumpang?


Agung Wijayanto
Jl Penatusan, Purwokerto
*****@****.***
08156988909

(wwn/wwn)