Refund Tiket Batavia Air

Saya mengajukan refund untuk tiket Batavia Air dengan kode boking NHNSMN pada tanggal 16 September 2012 di Denpasar. Dijelaskan oleh petugas Batavia air di Denpasar, uang akan ditransfer ke rekening saya paling lama 1 bulan. Setelah menunggu 1 bulan tidak ada transferan, saya menghubungi Batavia Air di Denpasar dan petugasnya mengatakan bahwa aplikasi saya sudah masuk di Jakarta dan harap menunggu karena ada pergantian staf akunting di Jakarta.

Saya menghubungi lagi Batavia Air di Denpasar tanggal 2 November 2012 untuk menanyakan refund tiket. Tapi petugas di Denpasar mengatakan bahwa staf akunting di Jakarta tidak masuk dan saya dijanjikan olehnya paling lama 1 minggu dana sudah ditransfer. Tetapi sampai hari ini 8 November 2012, uang refund tiket saya belum juga masuk.

Saya menghubungi Batavia Air di Jakarta, dan seperti biasanya hanya dijanjikan dengan mulut manis oleh petugasnya. Mau refund tiket yang ada saya hanya membuang pulsa untuk menelpon Batavia Air. Benar-benar mengecawakan pelayanan Batavia Air. Saya pernah refund tiket Lion Air, dan tidak sampai 1 jam uang sudah saya terima kembali.

Apakah batavia sudah tidak punya dana lagi ya? Sampai refund saja membutuhkan waktu yang lama, dan membuang buang pulsa. Bagi pembaca yang lain, kalau mau beli tiket batavia pastikan Anda benar-benar terbang. Karena kalau tidak jadi dan anda mau refund tiketnya, mending tidak usah direfund karena akan mengeluarkan biaya untuk menelepon dan janji-janji manis.

Rudi Fung
Jln. Banteng No.16
Kupang