Merpati Air secara sepihak mengalihkan route perjalanan Lampung - Cengkareng menjadi Lampung - Bengkulu - Cengkareng tanpa pemberitahuan kepada customer. Dan selanjutnya customer yang sudah jauh-jauh hari membeli ticket harus dikecewakan ketika melakukan check in pada hari penerbangan. Customer diminta memilih untuk ikut penerbangan ke bengkulu dahulu (Menambah jarak dan waktu tempuh yang sebelumnya hanya 45 menit menjadi 2-3 jam) atau refund. Sehingga saya harus membeli ticket penerbangan lain di bandara dengan harga 2x lipat dari harga refund yang dilakukan oleh pihak Merpati. Sungguh mngecewakan.
richard lizardi
jl. terate 7 no 22
jakarta barat
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial