Kehilangan Barang di Bagasi Garuda

Saya penumpang Garuda dengan nomor penerbangan GA 503 jurusan Pontianak-Jakarta pada tanggal 13 April 2012 pukul 08.15 dan tiba pukul 09.40 pagi di Jakarta. Adapun nomor tempat duduk saya adalah 7D. Saat itu saya berdua dengan rekan kerja saya dan dia duduk di nomor 5D. Saya membawa tas ransel yang saya taruh di bagasi dan tidak saya kunci karena kuncinya sedang rusak. Jenis barang yang hilang dalam tas ransel saya adalah 1 buah kamera pocket Cybershot W150 warna pink dadu, 1 buah external harddisk warna hitam dan dibungkus dengan bungkus tempatnya warna hitam dengan list hijau stabilo (hijau terang) dan modem smartfren warna hitam. Kejadian ini sudah saya laporkan pada petugas bandara di Cengkareng bagian lost and found pada tanggal 14 April 2012 pukul 04.15 pagi.

Namun hingga saat ini belum ada tanggapan dari pihak Garuda. Setiap saya hubungi petugas Lost and Found mereka selalu bilang "belum ada kabar dari pihak di Pontianak". Saya tidak mempermasalahkan harganya tapi data yang terdapat didalamnya karena berisi kerjaan saya dari tahun 2009 hingga tahun ini dan thesis saya. Sebenarnya saya sudah curiga karena saya sempat dipanggil oleh petugas counter pengecekan karena ada barang bawaan saya yang mengalami kebocoran dan tas ransel saya belum masuk bagasi juga dan sedang dipegang oleh salah satu petugas yang ada di counter pengecekan.

Mohon kiranya tindakan dari petugas Garuda untuk melacak keberadaan barang-barang saya tersebut mengingat data yang terdapat didalamnya. Saya benar-benar kecewa dengan pelayanan Garuda yang telah mendapat award akan kepuasan pelanggan.

Subhany Prayitno
Jl. Cililitan Kecil I No. Rt. 015/07 Jakarta Timur 13640
Jakarta Timur