Saya membeli online tiket Lion Air dengan kode booking Juscia. Nah karena satu dan lain hal, saya harus membatalkan tiket tersebut. Saya mencoba membatalkan tiket secara online juga, tapi tidak ditemukan menu pembatalan, tidak seperti airline lainnya.
Kemudian saya hubungi call center untuk pembatalan tersebut. Petugas call center membatalkan dengan potongan 50% dari harga tiket. Saya bisa memahami besarnya potongan tersebut. Nah masalahnya adalah ternyata saya tetap harus datang ke kantor Lion Air untuk di Jakarta (tidak bisa di bandara Soekarno Hatta), atau jika di daerah tetap harus ke bandara untuk menanda-tangani formulirnya baru bisa dikembalikan uang tiket tersisa.
Bagaimana halnya jika penumpang berada jauh dari bandara? Adakah cara lain yang lebih memudahkan penumpang untuk pembatalan ini. Atau memang seribet ini prosedur pembatalan tiket Lion Air. Jika dapat menjual online semestinya pembatalan bisa online juga.
Suprapto
Jl Pratista Barat II No 23
Bandung
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial