Hari Senin, 7 Mei 2012 saya menggunakan Lion Air JT-504 jadual jam 08.00 WIB dari Jakarta tujuan Semarang. Pesawat diumkan delay 20-30 menit dengan alasan hujan deras sehingga bagasi tidak bisa naik pesawat. Jam 08.25 WIB saya boarding dan pesawat take off jam 09.10 WIB.
Saya baru membuka bagasi malam hari ketika check in di hotel dan menemukan risleting koper tidak bisa dibuka penuh/maksimal di satu sisi. Ternyata setelah saya amati, ada bekas gerigi risleting yang rusak, seperti bekas dibuka paksa menggunakan alat yang kecil (obeng/tusuk gigi). Kemanakah saya harus mengadu? Siapa yang bertanggung jawab atas kerusakan bagasi saya tersebut?
Selain hal tersebut, saat tiba di Bandara Ahmad Yani Semarang, tas koper saya tersebut dalam kondisi kotor/agak basah.
Ade Maulana
Neroktog RT 01/03 No. 18 Pinang
Tangerang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial