Bagasi Hilang, Lion Air tidak Bertanggung Jawab

Temanggung - Kami terbang menggunakan penerbangan Lion Air dari Yogyakarta menuju Banda Aceh pada tanggal 9 Februari 2012 bersama keluarga (seluruhnya 5 orang). Sampai di Banda Aceh sebuah tas yang ada di bagasi tidak dapat kami temukan.

Petugas membuatkan bukti lapor kehilangan bagasi nomor 890568. Setiap hari kami selalu mencoba menelepon nomor kontak yang sudah diberikan tapi hasilnya tas belum ditemukan, hingga saat kami harus pulang kembali ke Yogyakarta.

Kami sudah menanyakan langsung ke bagian Lost & Found Lion Air di Bandara Polonia, tas kami tetap belum bisa ditemukan.

Begitu juga saat kami transit di Jakarta, kami sudah menanyakan langsung ke bagian Lost & Found Lion Air di Bandara Sukarno Hatta tapi hasilnya tetap sama.

Petugas menginformasikan, jika dalam waktu 14 hari sejak penerbangan bagasi tetap tidak ditemukan, kami akan dihubungi untuk dilakukan pembayaran ganti rugi sesuai berat tas yang hilang.

Sampai dengan hari ini pihak Lion Air tidak memberikan ganti rugi apapun dan tidak memberikan konfirmasi lebih lanjut. Nomor telepon petugas Lost & Found Lion Air di Jakarta selalu tidak aktif.

Rupanya Lion Air tidak bertanggung jawab terhadap kehilangan bagasi penumpangnya, dan janji ganti ruginya hanya omong kosong belaka.


Fitria Annisa Putri
Tegalsari 001/006 Campursari, Bulu, Temanggung
*****@****.***
085729282491

(wwn/wwn)