Batavia Air Majukan Jadwal tanpa Konfirmasi

Kediri - (Batavia telah memberikan penjelasan perihal permasalahan yang terjadi)

Hari Kamis tanggal 17 Mei 2012, saya berencana pulang ke Surabaya dengan menggunakan jasa penerbangan Batavia Air, di tiket tertera jam keberangkatan 18.30 WITA dari Bali.

Ketika sampai sampai dibandara Ngurah Rai jam 17.30 ternyata pesawat baru saja berangkat berangkat jam 17.30. Petugas mengatakan bahwa jadwalnya dimajukan 1 jam tanpa konfirmasi.

Batavia Air memberikan solusi dengan membeli tiket baru untuk penerbangan berikutnya dengan maskapai yang lainnya atau ikut penerbangan besok tapi tetap harus membayar tiket lagi.

Menurut saya ini tidak fair, karena pengajuan jadwal penerbangan tanpa konfirmasi saya harus mengalami kerugian waktu dan materi, karena harus membeli tiket baru dan terpaksa saya pulang naik bus.

Mohon kebijaksaan dari Batavia Air, saya sudah mengirimkan email tapi sampai sekarang tidak ada tanggapan atau niat baik dari pihak Batavia Air. Mohon konfirmasinya


Satrio Puspito Wiwoho
Jl Semampir Tengah, Kediri
*****@****.***
08174867724


(wwn/wwn)