SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Transportasi Udara > Perubahan Jadwal Air Asia Merugikan

Perubahan Jadwal Air Asia Merugikan

543 dilihat

Jakarta - Saya membeli 4 tiket AirAsia untuk penerbangan Semarang(SRG) - Jakarta (CGK) keberangkatan tanggal 14 July 2012 jam 16:25. Namun, tanggal 8 July mendapat sms informasi bahwa jadwal penerbangan dimajukan menjadi jam 14:40.

Karena perubahan jadwal tersebut tidak sesuai dengan acara saya, maka saya telepon call center Air Asia, diinformasikan bahwa tiket bisa dibatalkan, namun refund hanya bisa ke account AirAsia saya, tidak bisa tunai atau ke bank account saya.

Dan ternyata refund di account AirAsia tersebut harus saya gunakan dalam waktu 3 bulan untuk penerbangan hingga tahun depan.

Saya sudah mengisi form complain dan chatting dengan petugas namun baru akan dikonfirmasi dalam 5 hari kerja.

Cahyo Widiyanto
Jl. H. Kotong, Kebon Jeruk, Jakarta Barat
*****@****.***
0818188166

(wwn/wwn)