SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Transportasi Udara > Gagal Terbang Karena Sistem Pembayaran Online Sriwijaya Bermasalah

Gagal Terbang Karena Sistem Pembayaran Online Sriwijaya Bermasalah

588 dilihat

Jakarta - Pada hari Minggu, 05/08/2012 saya bermaksud booking tiket pesawat Sriwijaya rute Jakarta-Medan melalui website Sriwijaya sebanyak 3 penumpang untuk terbang di hari itu juga.

Namun ketika saya ingin melakukan pembayaran tiket booking melalui ATM Bank BRI ternyata transaksi gagal.

Call center Sriwijaya menyarankan untuk booking baru dengan harga yang lebih mahal. Saya menolak tawaran tersebut.

Saya kembali menghubungi kembali untuk menanyakan bagaimana pembayaran tiket tersebut dengan kode booking HSEYK. Call centre meminta saya langsung ke cabang Sriwijaya Bandung untuk melakukan pembayaran.

Akan tetapi setelah sampai ditujuan, tiket saya dibatalkan karena waktu sudah lewat. Dan ini menyebabkan saya gagal untuk berangkat.

Kepada Sriwijaya Air, saya berharap apabila terjadi masalah pada pembayaran online, sebaiknya langsung ada pemberitahuannya, sehingga saya tidak membuang-buang waktu hanya untuk mengurus pembayaran.

Alvin Jon
Jl Penganten Ali, Jakarta Timur
*****@****.***
085216006025

(wwn/wwn)