Menghubungi Call Center Lion Air, Hanya Dijawab Mesin

Jakarta - Pada tanggal 25 September pukul 09.45 pagi, saya mencoba untuk menghubungi Lion Air untuk melakukan perubahan data pada tiket yang sudah saya pesan secara online.

Pada telepon yang pertama ke nomor 021-63798000, saya diminta oleh mesin penjawab untuk menghubungi Toll Free 08041778899.

Tetapi ketika saya hubungi, saya diminta untuk menunggu atau menghubungi Toll Free 08041778899, padahal nomor itu sedang saya hubungi.

Saya tunggu hingga setengah jam lebih dan entah usdah berapa puluh tanda # saya tekan untuk memilih menunggu, tetap tidak ada jawaban. Saya coba lagi ke nomor 021-6338345, tetapi linenya sibuk dan setelah bisa masuk tidak ada yang mengangkat.

Yang mengecewakan adalah nomor yang dikatkan Toll Free ternyata tidak gratis, pulsa saya habis terpotong Rp 80 ribuan dan yang lebih mengecewakan adalah maskapai sebesar lion air ternyata tidak ada customer service nya.


Ferdi
Jl Suka Jaya, Jakarta Barat
*****@****.***
08999957874

(wwn/wwn)