Garuda tidak Mengeluarkan Surat Laporan Kehilangan Bagasi

Banjarmasin - Orang tua saya melaksanakan ibadah Umrah menggunakan jasa Travel Kaltrabu Indah dengan armada pesawat Garuda Indonesia. Pada saat kepulangan, di Banjarmasin (22/08/2012) terdapat kekurangan bagasi berupa tas berwarna hitam.

Hal ini sudah kami laporkan kepada karyawan PT. Kaltrabu Indah dan petugas Garuda Indonesia yang saat itu sedang bertugas di Bandara Syamsudin Noor Banjarmasin.

Namun petugas Garuda Indonesia tidak mengeluarkan surat pelaporan atas kehilangan bagasi, dengan alasan karena itu adalah penerbangan group jadi susah untuk mengecek bagasinya.

Call centre Garuda Indonesia hanya menjanjikan bagasi akan terus dicari, tanpa ada kepastian harus menunggu sampai kapan dan apabila memang tidak ditemukan saya tidak tahu harus klaim ganti rugi kemana.


Arif Noor Rahman
Komplek Subur Indah, Banjarmasin
*****@****.***
08195156688

(wwn/wwn)