Satu Bulan Menunggu Refund Tiket Garuda

Jakarta - Pada tanggal 1 Agustus 2012 saya telah membeli tiket Garuda Indonesia jurusan Tokyo-Osaka, Osaka-Jakarta dengan menggunakan kartu kredit. Namun sampai hari ini tiket tersebut belum saya saya terima.

Untuk itu saya telah mengajukan pemgembalian uang yang telah saya bayarkan. Garuda Indonesia menjanjikan bahwa proses refund akan memakan waktu paling lama 14 hari kerja. Akan tetapi refund tersebut sampai dengan saat ini belum saya terima.

Saya sudah berulangkali menghubungi customer service Garuda, dan hanya kekecewaan yang saya dapatkan dengan pengaduan tersebut. Saya tidak tahu harus mengadu kemana lagi.

Dengan surat pembaca ini saya harap pihak Garuda membuktikan namanya sebagai maskapai terbesar di Negeri ini.


Nita Phiong
*****@****.***
021-99084705

(wwn/wwn)