Paket J&T Cargo Terlambat Sampai, Banyak Makan Sudah Basi

Saya merupakan salah satu pelanggan dari jasa pengiriman J&T. Pada tanggal 2 November 2021, orang tua saya mengirim paket melalui J&T Cargo kepada saya dari Kota Bandung menuju Kota Sleman, Yogyakarta dengan nomor resi 200000935372.

Orang tua saya memakai Cargo karena mayoritas isi paket tersebut oleh makanan siap saji. Biasanya, paket Cargo sampai hanya dalam waktu dua hari. Tetapi kali ini, paket baru sampai dalam waktu tiga hari. Memang terbilang belum lama.

Tanggal 04 November 2023, saya melacak nomor resi di web J&T Express, paket saya berhenti di salah satu DC di Yogyakarta. Saya menghubungi pihak DC tersebut dan salah satu kurir. Ternyata paket baru sampai di DC Sleman pada pukul 12.00 siang.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Setelah saya menghubungi pihak DC dan kurir, paket saya baru dikirimkan pada tanggal 04 November 2023 sore. Saat saya membuka paket, banyak makanan yang sudah membusuk, basi dan tidak bisa di konsumsi. Saya sedikit kecewa karena makanan yang dikirimkan lumayan banyak, akan tetapi banyak yang tidak bisa dikonsumsi.

Saya sangat mengapresiasi kepada pihak J&T yang sangat responsif dalam menanggapi keluhan saya. Saya juga memahami adanya resiko kendala pengiriman yang bisa terjadi. Akan tetapi, saya juga ingin memberi saran terkait pihak pengiriman J&T khususnya Cargo untuk lebih memperhatikan dan memperbaiki lagi sistem pengirimannya.

Cantika Nomor Resi 200000935372