Pada 1 Juni 2020, kolega mengirimkan saya paket dari kota Garut ke Semarang via JNE dengan fasilitas YES atau Yakin Esok Sampai.
Secara logika jika dikirim pada 1 Juni, seharusnya paket tersebut tiba pada 2 Juni atau selambat-lambatnya 3 Juni.
Pada 4 Juni 2020, saya cek nomor AWB (nomor resi) paket tersebut, 023630000909019. Terlihat paket masih di Bandung dengan keterangan sedang disortir.
Saya berkali-kali menghubungi pihak JNE melalui call center tapi tidak ada perubahan status paket dan masih tidak bergerak.
Saya kemudian menghubungi pihak JNE melalui email, Instagram, bahkan Facebook mereka tetapi tidak ada respon. Bertanya di fasilitas ask Joni pun sama sekali tidak ada respon.
Saya butuh paket tersebut cepat sampai karena itu dokumen penting untuk keperluan melamar pekerjaan.
Jika memang pihak JNE tidak sanggup dengan paket YES, mengapa masih dibuka fasilitas tersebut? Apa Yakin Esok Sampai itu hanya slogan semata saja. Saya harap pihak JNE segera menyelesaikan permasalahan ini.
Akhir kata, menunggu yang tidak jelas itu adalah hal yang membosankan. (DND)
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
