Dikirimkan Melalui JNE YES, Paket Tidak Kunjung Sampai

Saya membeli barang secara online dari sebuah marketplace dan pengirimannya menggunakan JNE YES dari Kota Bandung tujuan Kabupaten Garut pada tanggal 27 Mei 2020. Oleh penjual barang tersebut sudah dikirimkan pada tanggal yang sama, dan estimasi sampai seharusnya pada tanggal 28-29 Mei 2020. Sejak tanggal 27 Mei 2020, status pengiriman paket adalah "Processed at Sorting Center Bandung", dan status tersebut tidak kunjung berubah sampai hari ini. Call center JNE mengatakan paket saya sedang dalam penanganan, tetapi setelah 4 hari tidak ada kemajuan dari pelacakan barang tersebut, yang seharusnya sudah sampai semenjak beberapa hari lalu. Saya sangat kecewa dengan pelayanan JNE, karena ini bukan pertama kali paket saya sampai dengan sangat terlambat. Mohon ditindaklanjuti, terima kasih Destanti Nomor Resi 020050067109220

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait