Sudah 5 Bulan, Paket Pos Indonesia Tak Kunjung Diterima

Pada tanggal 29 Nopember 2019, saya belanja di salah satu platform online ecommerce di China (Wish) dan sudah dikonfirmasi bahwa transaksi jual beli tersebut telah sukses serta barang sudah dikirimkan. Tanggal 11 Februari 2020, saya menerima informasi dari salah satu pekerja magang Kantor Pos Depok bahwa ada paket buat saya dengan nomor resi UB692144530TW. Diinformasikan bahwa paket tersebut sudah dikirimkan ke alamat kantor saya dan pihak kantor pos menyatakan sudah bertemu security dan berdasarkan informasi security, saya sudah pindah tugas. Setelah saya konfirmasi ke security tersebut, ternyata tidak ada yang pernah menerima paket tersebut. Saya telah menelusuri paket tersebut di Kantor Pos Depok dan pihak kantor pos menyatakan bahwa paket tersebut ada di Kantor Pos Jakarta Timur dikarenakan sesuai dengan unit kerja tempat saya bekerja. Informasi tersebut saya peroleh setelah saya mengajukan komplain ke Kantor Pos Depok pada tanggal 6 Mei 2020. Diberitahukan bahwa dari hasil konfirmasi ke Kantor Pos Jakarta Timur tanggal 15 Mei 2020, paket akan dikirim kembali ke Depok hari itu juga. Tetapi sampai dengan saat ini paket tersebut belum kami terima. Terima kasih. Alfian Nomor Resi UB692144530TW

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait