Halo kaskuser pengen curhat nih soal pengalaman pertama dengan ninja express ini.
Jadi ceritanya tanggal 9 april kemarin saya beli hp 2 unit dari tokopedia.
Saat proses checkout saya kurang teliti karna terlalu fokus dengan estimasi paling cepat karna paket juga urgent
Jadi saya pilih estimasi pengiriman 2-3 hari memang dengan biaya yg pling mahal. Tapi
Bagi saya okelah paling mahal ga apa2 asal paling cepat.
Dan baru setelah seller input resi
Jejeng trnyata kurir ninja express
Nama yang sangat asing bagi saya karna biasanya saya pakai jne atau jnt
Dan aman2 saja.
Langsung saya chat sellernya nanya soal kinerja ninja express ini karna kebetulan resi yg di input saat di lacak di sistim toped
Kira2 statusnya seperti ini"driver sedang mengalami kendala pengiriman akan dilanjutkan segera"
Pas saya tanya seller nya katanya emang resi jne gitu kak klo dicek
"Loh kok jne,bukanya ninja?"
Seller nya bilang itu sama kak sama jne regular.
Dalam hati saya msih bingung jne sama ninja sama? Tapi
Oh ya udahlah tunggu 2 hari ini sy fikir bisa jadi karna saya lihat ulasan ditoko seller 800 an lebih dan mostly positive feedback.
Dan ternyata 2 hari berlalu
Paket tetap belum bisa dicek
Saya tunggu sampai hari ke 4 ga ada juga sy pergi ke jne ingat kata si seller.
Dan yg saya dapati saya jdi bodoh ya karna memang ninja itu ga sama dengan jne. lalu saya nanya lagi sama seller
Jawabnya "sabar kak dalam proses pengiriman"
Dan hari ini stelah hari ke-6 belum ada kejelasan juga dan belum bisa ditrack
Kesabaran saya mulai habis.
Saya menghungi call centernya yang nomor hp itu 0855 ****sekian
Jlepp nomor yg anda tuju tidak berlaku.
Sya pun berkunjung ke website ninja van nya
Amazing motto perusahaanya lebay njirrr
Katanya sudah mengirim ratusan juta paket
Dan 1000 transaksi paket setiap detik
Dalam hati tong kosong nyaring bunyi nya nih
Kalikan aja sendiri kalau 1000 paket dikirm perdetik di seluruh asia tenggara
Ratusan juta paket itu paling berapa hari.
Nyeleneh emang alias asbun
Hanya agar terbaca kalau mreka keren.
Dan kebetilulan disana ada tracking sistem nya
Pas saya cek paket saya tenyata sama aja ampass
Statusnya
Diperbaharui 6 hari lalu
Dan statusnya dari tanggal 11 sampai 13 transist dari gudang ninja express.
Kalau di update 6 hari yg lalu berarti itu statusnya hanya sekali dibuat yakni tanggal 10.
Selebihnya gak tau.
Karna call centernya gak bisa dihubungi saya coba kirim komplain dari email krna ada disediakan.
Dan email blasanya bikin nyesek guys.
Katanya paket saya tertahan dibandara karna tidak lolos cek xray.
Krna trderteksi bahan berbahaya.
Dan saya disuruh menghubungi tokopedia
Antara kesel,geli sekalian jijik guys
Dalam hati saya udah puluhan hampir ratusan kali beli hp dari online pakai jne jnt gak pernah gini deh.
Sya email lgi
Pak itu paket isinya cuma hp bukan bom
Kalau perusahan bpk gk bisa kirim hp terus bisanya kirim apa?
Kirim lemper????
Pdahal perusahaa bapak udah melayani seluruh asia tenggara
Terus yg dikirim apa aja selama ini yg ratusan juta transaksi itu?
Blasan berikutnya mlah bikin lebih jengkel
"Silahkan hubungi pihak tokopedia"
Dan selebihnya dia ngkilan guys
Katanya
"Bapak/ibu sekarang bisa kirim paket dengan satu harga hanya Rp. 9000 didalan kota
Dan Rp. 29.000 diluar kota.
Astagaa dalam hati paket gua 7 hari gak smpai2
Udh lu bikin nyesek malah lu ngiklan sama gua.

Dan akhirnya saya komplain ke tokopedia dan seller
Mudah2 an deh bisa kelar.
Sy udah rugi materi krna pemesan hp nya nge cancel karna keburu berangkat keluar kota.
Pdhal modal saya udah saya dulukan buat beli tu barang
Ditambah lagi saya jadi badmood sampai sekarang.
Jadi untuk anda para shoper online jangan sampai berurusan dengan yang namanya NINJA
Apalagi kalau dikota agan ga ada kantor cabangya bkalan nyesek kayak gua.